نمایش منو
صفحه اصلی
جستجوی پیشرفته
فهرست کتابخانه ها
انتخاب زبان
فارسی
English
العربی
عنوان
چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟ مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات( مدل سروکوال)
پدید آورنده
/ والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری,عنواناصلی: Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations
موضوع
خدمات مشتری,Customer services,خدمات -- کنترل کیفی -- الگوهای ریاضی,Mathematical models -- Quality control -- Service industries
رده
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
کتابخانه
کتابخانه و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه بین المللی امام رضا علیه السلام
محل استقرار
استان:
خراسان رضوی
ـ شهر:
مشهد
تماس با کتابخانه :
05138041
شابک
شابک
۹۷۸-۹۶۴-۳۱۷-۸۹۶-۳
شماره کتابشناسی ملی
کد کشور
IR
شماره
۱۸۵۷۶
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
کشور محل نشر یا تولید
کشور محل نشر
IR
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟ مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات( مدل سروکوال)
نام عام مواد
[کتاب]
نام نخستين پديدآور
/ والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری
نام ساير پديدآوران
؛ مترجمین عباس سقایی ... [ و دیگران]
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: موسسه خدمات فرهنگی رسا
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۹۴.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۲۳۱ ص.
ساير جزييات
: مصور، جدول، نمودار
يادداشت کلی
متن يادداشت
مترجمین: عباس سقایی، رسول نورالسنا، سجاد رضاییان، یاسر صمیمی
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
عنواناصلی: Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations
یادداشتهای مربوط به نشر، بخش و غیره
متن يادداشت
چاپی
عنوانهای گونه گون دیگر
عنوان گونه گون
مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات( مدل سروکوال)
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
خدمات مشتری
موضوع مستند نشده
Customer services
موضوع مستند نشده
خدمات -- کنترل کیفی -- الگوهای ریاضی
موضوع مستند نشده
Mathematical models -- Quality control -- Service industries
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۴۱۵
/
۵
نشانه اثر
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
زیتامل، والری
مستند نام اشخاص تاييد نشده
.Zeithaml, Valarie A
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
پاراسورامان، ا
مستند نام اشخاص تاييد نشده
.A ،Parasuraman
مستند نام اشخاص تاييد نشده
بری، لئونارد، ۱۹۴۲ - م
مستند نام اشخاص تاييد نشده
.Leonard L ،Berry
مستند نام اشخاص تاييد نشده
سقایی، عباس، ۱۳۵۱ -، مترجم
مبدا اصلی
کشور
ایران
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فهرستنویسی قبلی
وضعیت انتشار
فرمت انتشار
p
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
کتاب فارسی
پیشوند ISBD اعمال شده است
1
اطلاعات دسترسی رکورد
سطح دسترسي
a
تكميل شده
Y
پیشنهاد / گزارش اشکال
×
پیشنهاد / گزارش اشکال
×
اخطار!
اطلاعات را با دقت وارد کنید
گزارش خطا
پیشنهاد