عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵/۳۳۵ /ه۹الف۸ ۱۳۸۵
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ه
۹
الف
۸ ۱۳۸۵
کتابخانه
محل استقرار
شناسگر استاندارد دیگر
شماره استاندارد
۵۲۰۴۷
شماره استاندارد
۵۲۰۲۳
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
Hill, Nigel
نام نخستين پديدآور
نیگل هیل
عنوان اصلي به زبان ديگر
Handbook of customer satisfaction measurement c1996
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
رسا
تاریخ نشرو بخش و غیره
۱۳۸۵
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۳۴۶ ص.:مصور، جدول، نمودار
يادداشت کلی
متن يادداشت
با‌لای عنوان روی جلد: استراتژی ارائه خدما‌ت با کیفیت
متن يادداشت
عنوان
یادداشتهای مربوط به نسخه موجود
متن يادداشت
0
متن يادداشت
0
ترجمه
پديدآور
مترجمین محمدرضا اسکندری، منیره اسکندری
عنوان قراردادی
عنوان قراردادي
اندازه‌گیری رضا‌یت مشتری
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
مصرف کنندگا‌ن -- رضا‌یت -- ارزشیا‌بی -- دستنا‌مه‌ها
عنصر شناسه ای
با‌زارشنا‌سی -- دستنا‌مه‌ها
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
نشانه اثر
۵۴۱۵
/
۳۳۵
شماره رکورد رده بندي
/
ه
۹
الف
۸
شماره رکورد غير از شماره رده بندي
۱۳۸۵
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
هیل، نا‌یجل
تاريخ
۱۹۵۲ - م
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
اسکندری، محمدرضا، ۱۳۵۶ -، مترجم
عنصر شناسه اي
اسکندری، منیره
کد نقش
مترجم
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنصر شناسه اي
عنوان: استراتژی ارائه خدما‌ت با کیفیت
شماره دستیابی
نحوه قرار گرفتن مدرك روي قفسه
1
نحوه قرار گرفتن مدرك روي قفسه
1
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
کتاب فارسی
اطلاعات دسترسی رکورد
سطح دسترسي
غیرمرجع
سطح دسترسي
غیرمرجع
