عنوان

اندازه‌گیری رضا‌یت‌ مشتری

۵۲۰۴۷

۵۲۰۲۳

فا‌رسی‌

Hill, Nigel

نیگل‌ هیل‌

Handbook of customer satisfaction measurement c1996

تهران‌

رسا‌

۱۳۸۵

۳۴۶ ص‌.:مصور، جدول‌، نمودار

با‌لای عنوان‌ روی جلد: استراتژی ارائه‌ خدما‌ت‌ با‌ کیفیت‌

عنوان‌

مترجمین‌ محمدرضا‌ اسکندری، منیره‌ اسکندری

اندازه‌گیری رضا‌یت‌ مشتری

مصرف‌ کنندگا‌ن‌ -- رضا‌یت‌ -- ارزشیا‌بی‌ -- دستنا‌مه‌ها‌

با‌زارشنا‌سی‌ -- دستنا‌مه‌ها‌

۵۴۱۵

۳۳۵

الف

۱۳۸۵

هیل‌، نا‌یجل‌

۱۹۵۲ - م‌

اسکندری، محمدرضا‌، ۱۳۵۶ -، مترجم‌

اسکندری، منیره‌

مترجم‌

عنوان‌: استراتژی ارائه‌ خدما‌ت‌ با‌ کیفیت‌

کتاب فارسی

غیرمرجع‌