سنجش سطح خدمات گردشگری با شاخـص جذابیت گردشگر مذهبی(مطالعه موردی استان قم)
General Material Designation
[پایان نامه]
First Statement of Responsibility
پدیدآور: محمد صمدی
Subsequent Statement of Responsibility
استاد راهنما: جعفر رحمانی
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
موسسه آموزش عالی طلوع مهر - قم
Date of Publication, Distribution, etc.
۱۳۹۶
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۱۸ص.
Other Physical Details
مصور، جدول، نمودار.
INTERNAL BIBLIOGRAPHIES/INDEXES NOTE
Text of Note
کتابنامه: ص.[۱۱۷] - ۱۲۴.
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
کارشناسی ارشد
Discipline of degree
مدیریت اماکن متبرکه مذهبی
Date of degree
۹۶/۰۷/۲۰
Text preceding or following the note
۱۸/۵(هجده و نیم)
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
توسعه گردشگری با ایجاد اشتغال مستقیم و غیر مستقیم و کسب درآمد نقش کلیدی را در اقتصاد مناطق دارای ظرفیت گردشگری ایفا میکند. یکی از انواع گردشگری مورد توجه در ایران با توجه به فرهنگ و آداب و سنن مذهبی و ملی، گردشگری مذهبی است. جاذبههای مذهبی، زیارتگاهها و اماکن مقدسه هر ساله تعداد زیادی از جهانگردان را به سوی خود جلب میکنند و نقش مهمی در اشتغالزایی و تبلیغات مثبت برای کشور دارد. استان قم به عنوان مهمترین پایگاه مذهبی جهان تشیع و دومین مرکز زیارتی کشور بعد از مشهد مقدس بابرخورداری از جاذبههای مذهبی، تاریخی و طبیعی و موقعیت راهبردی جغرافیایی در کشور توان بالقوهای در ترویج و توسعه گردشگری مذهبی دارد. اما متاسفانه به رغم این مطلب، به دلیل نبود برنامه و بسترهای خدماتی مناسب در این زمینه کمتر توانسته است هماهنگ با روند رشد جهانی، وضعیت گردشگری خود را متحول سازد. از چالشهای مهم فراروی مدیران گردشگری مذهبی در استان قم، تصمیمگیری در رابطه با ایجاد زیرساختهای خدمات گردشگری از نظر کمی و کیفی است و کاهش فاصله میان وضعیت موجود و مطلوب است متأسفانه استان قم موفق عمل نکرده است. در پژوهش حاضر، ابتدا با مطالعه گسترده و نظاممند ادبیات پژوهش پس از شناسایی شکاف پژوهشی در این حوزه، شاخصها و معیارهای جذابیت گردشگر و گزینههای خدمات به گردشگران در استان قم استخراج گردیدند. آنگاه در گام بعدی با ارائه یک مدل یکپارچه تصمیمگیری چند معیاره (MCDM) با بهره گیری از فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی (AHP) و تحلیل اهمیت - عملکرد (IPA) اقدام به سنجش سطح خدمات گردشگری با استفاده از شاخصهای جذابیت گردشگری مذهبی در استان قم گردید و در نهایت اولویت بهبود هریک از گزینههای خدمات از منظر جذابیت گردشگر مذهبی نیز تعیین شد. مدیران میتوانند با استفاده از نتایج این پژوهش اقدام به برنامه ریزی و تصمیم گیری در باره ترکیب و نحوه خدمات و زیرساخت های خدماتی گردشگری و میزان کمی و کیفی این اقدامات بنمایند. و هم چنین در بازه های زمانی بتوانند در عین حالی که اثرات تصمیمات و اقدامات خود را پیش بینی کنند، اثربخشی تصمیمات خود برای بهبود سطح خدمات گردشگری به گردشگران مذهبی و افزایش جذابیت گردشگری مذهبی استان قم را سنجیده و اقدام به بهبود عملکرد خود بنمایند.