عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF 5415/5 .ب2ف4 1383
HF
5415/5
.
ب
2
ف
4
1383
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
(Number (ISBN
964-425-545-3
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
فارسي
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
First Statement of Responsibility
كي كي آر. بت؛ مترجم سعيد مهدوي
Subsequent Statement of Responsibility
مولف
Title Proper
فراتر از رضايت مشتري، پيش به سوي جلب وفاداري مشتري: كليد سودآوري بيشتر
Parallel Title Proper
Beyond customer satisfaction to customer loyalty: the key to greater profitability/1996
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور، معاونت امور اداري و مالي ، دفتر انتشارات علمي و مدارك تخصصي
Date of Publication, Distribution, etc.
1383
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
199ص.: نمودار
SERIES
Series Title
(مجموعه برنامه و بمدجه؛ 31)(انتشارات سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور؛ 52/00/83)
NOTES PERTAINING TO BINDING AND AVAILABILITY
Text of Note
مرجع به حساب نمي آيد
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
خدمات مشتري
Entry Element
مصرف كنندگان- رضايت
Entry Element
مشتري شناسي
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
5415/5
.
ب
2
ف
4
1383
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Entry Element
مولف
Relator Code
بت،كي كي
PERSONAL NAME - ALTERNATIVE RESPONSIBILITY
Entry Element
Bhote, Keki R
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
مهدوي، سعيد
Entry Element
سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور. دفتر انتشارات علمي و مدارك تخصصي
Relator Code
مترجم
