عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF 5415/5 .ب2ف4 1383
HF
5415/5
.
ب
2
ف
4
1383
کتابخانه
محل استقرار
964-425-545-3
فارسي
كي كي آر. بت؛ مترجم سعيد مهدوي
مولف
فراتر از رضايت مشتري، پيش به سوي جلب وفاداري مشتري: كليد سودآوري بيشتر
Beyond customer satisfaction to customer loyalty: the key to greater profitability/1996
تهران
سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور، معاونت امور اداري و مالي ، دفتر انتشارات علمي و مدارك تخصصي
1383
199ص.: نمودار
(مجموعه برنامه و بمدجه؛ 31)(انتشارات سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور؛ 52/00/83)
مرجع به حساب نمي آيد
خدمات مشتري
مصرف كنندگان- رضايت
مشتري شناسي
HF
5415/5
.
ب
2
ف
4
1383
مولف
بت،كي كي
Bhote, Keki R
مهدوي، سعيد
سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور. دفتر انتشارات علمي و مدارك تخصصي
مترجم
