عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ب۸ه۹ ۱۳۸۵
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۸
ه
۹ ۱۳۸۵
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
(Number (ISBN
964-317-656-8
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Number
م۸۵-۲۴۸۴۳
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
فراسوی مشتری‌مداری
First Statement of Responsibility
/تألیف کن بلانچارد، شلدون بولز
Subsequent Statement of Responsibility
؛ ترجمه گذرآبادی.
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
: رسا
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۸۵.
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۴۴ص.
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
عنوان اصلی: Raving fans: a revolutionary approach to customer service, c 1993.
NOTES PERTAINING TO EDITION AND BIBLIOGRAPHIC HISTORY
Text of Note
این کتاب قبلا تحت عنوان " هواداران سینه‌چاک " توسط انتشارات هامون در سال ۱۳۷۹ منتشر شده است.
OTHER VARIANT TITLES
Variant Title
هواداران سینه‌چاک.
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
خدمات مشتری.
DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION
Number
۶۵۸
/
۸۱۲
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۵
Book number
/
ب
۸
ه
۹ ۱۳۸۵
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
بلانچارد، کنت، ۱۹۳۹- م.
Blanchard, Kenneth H.
PERSONAL NAME - ALTERNATIVE RESPONSIBILITY
بولز، شلدون
Bowles, Sheldon M.
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
گذرآبادی، محمد، ۱۳۴۵- مترجم.
