:a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services ; Satellite Meeting Sao Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = O cliente virtual : um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e servicos de informacao e bibliotecas ; Reuniao Satelite Sao Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = L'usager virtuel : un nouveau paradigme pour ameliorer le service ظ la clientele dans les bibliotheques et services d'information ; Colloque Satellite, Sao Paulo, Brasil, August 18-20, 2004 = El cliente virtual : un nuevo paradigma para mejorar el relacionamento entre clientes y servicios de informacion y biblioteca ; Reunion Satelite Sao Paulo, Brasil, August 18-20, 2004
نام نخستين پديدآور
/ edited by Sueli Mara Soares Pinto Ferreira and Rejean Savard
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Munchen
تاریخ نشرو بخش و غیره
, 2005.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
xvi, 385 p.
ساير جزييات
: ill.
فروست
عنوان فروست
(IFLA publications,0344-6891
مشخصه جلد
; 117)
يادداشت کلی
متن يادداشت
International conference proceedings of a conference organized by the Management and Marketing Section of IFLA.
یادداشتهای مربوط به نشر، بخش و غیره
متن يادداشت
Print
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
Includes bibliographical references and indexes.
عنوانهای گونه گون دیگر
عنوان گونه گون
Cliente virtual : um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e servicos de informacao e bibliotecas
عنوان گونه گون
Usager virtuel : un nouveau paradigme pour ameliorer le service ظ la clientele dans les bibliotheques et services d'information
عنوان گونه گون
Cliente virtual : un nuevo paradigma para mejorar el relacionamento entre clientes y servicios de informacion y biblioteca
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Libraries- Public relations Congresses
موضوع مستند نشده
Customer relations- Management Congresses
موضوع مستند نشده
Information services- Marketing Congresses
موضوع مستند نشده
Internet access for library users Congresses
موضوع مستند نشده
Bibliotheques- Relations publiques Congres
موضوع مستند نشده
Relations avec la clientele- Gestion Congres
موضوع مستند نشده
Documentation, Services de- Gestion Congres
موضوع مستند نشده
Internet dans les bibliotheques Congres
موضوع مستند نشده
Bibliotheques virtuelles Congres
موضوع مستند نشده
Utilisateurs des bibliotheques Congres
موضوع مستند نشده
Bibliotheques- Satisfaction des utilisateurs Congres
موضوع مستند نشده
Inlichtingenwerk (dienstverlening)$2 gtt
موضوع مستند نشده
Informatiebemiddeling.$2 gtt
موضوع مستند نشده
Digitale bibliotheken.$2 gtt
رده بندی ديویی
شماره
021
.
7
رده بندی کنگره
شماره رده
Z716
.
3
نشانه اثر
.
I385
2004
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )