1. هفت راز موفقیت در استراتژی خدما‌ت
پدیدآورنده : نویسنده جا‌کوب هورویتز
کتابخانه: كتابخانه مركزي و مركز اطلاع رساني دانشگاه شاهد (طهران)
موضوع : خدما‌ت مشتری -- دستنا‌مه‌ها
رده :
HF
،۵۴۱۵،
/
۵،
/
ه
۹،
ه
۷،۱۳۸۲
2. هفت راز موفقیت در استراتژی خدما‌ت
پدیدآورنده : نویسنده جا‌کوب هورویتز
کتابخانه: كتابخانه مركزي و مركز اطلاع رساني دانشگاه شاهد (طهران)
موضوع : خدما‌ت مشتری -- دستنا‌مه‌ها
رده :
HF
،۵۴۱۵،
/
۵،
/
ه
۹،
ه
۷،۱۳۸۲
