ارائه راهکارهایی جهت بهبود فرایند صدور بیمه عمر با رویکرد شش سیگما(مطالعه موردی: شرکت سهامی بیمه آسیا: شهر تهران)
[پایاننامه]
دانشگاه علامه طباطبایی، دانشکده مدیریت و حسابداری
، ۱۳۸۶
ز، ۱۵۴ ص.
: جدول، نمودار
نسخه ۱ در کتابخانه بیمه مرکزی ایران نگهداری می شود
چاپی
کتابنامه
پایان نامه کارشناسی ارشد
مدیریت صنعتی، گرایش مدیریت تولید و عملیات
دانشگاه علامه طباطبایی، دانشکده مدیریت و حسابداری
در این پایان نامه با استفاده از روش DMAIC یعنی تعریف ، اندازه گیری، تجزیه و تحلیل، بهبود و کنترل، مشکلات موجود در فرآیند صدور بیمه عمر شناسایی و راهکارهایی برای بهبود این فرآیند ارائه شده است . در این راه مشکلاتی مانند دیر کرد صدور بیمه نامه،اشتباهات متعدد در صدور، نبود جدول مرگ و میر منطقه ای و ...شناسایی شد و راه حلهایی مانند ایجاد یک Call Center، ایجاد یک Database مرکزی برای انتقال گزارشات پزشکی و ایجاد شعبه های الکترونیکی دریافت اقساط و امکان خریداری بیمه نامه های کم سرمایه به صورت الترونیکی ، ارائه شد