ارائه راهکارهایی جهت بهبود فرایند صدور بیمه عمر با رویکرد شش سیگما(مطالعه موردی: شرکت سهامی بیمه آسیا: شهر تهران)
General Material Designation
[پایاننامه]
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
دانشگاه علامه طباطبایی، دانشکده مدیریت و حسابداری
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۸۶
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
ز، ۱۵۴ ص.
Other Physical Details
: جدول، نمودار
GENERAL NOTES
Text of Note
نسخه ۱ در کتابخانه بیمه مرکزی ایران نگهداری می شود
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی
INTERNAL BIBLIOGRAPHIES/INDEXES NOTE
Text of Note
کتابنامه
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
پایان نامه کارشناسی ارشد
Discipline of degree
مدیریت صنعتی، گرایش مدیریت تولید و عملیات
Body granting the degree
دانشگاه علامه طباطبایی، دانشکده مدیریت و حسابداری
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
در این پایان نامه با استفاده از روش DMAIC یعنی تعریف ، اندازه گیری، تجزیه و تحلیل، بهبود و کنترل، مشکلات موجود در فرآیند صدور بیمه عمر شناسایی و راهکارهایی برای بهبود این فرآیند ارائه شده است . در این راه مشکلاتی مانند دیر کرد صدور بیمه نامه،اشتباهات متعدد در صدور، نبود جدول مرگ و میر منطقه ای و ...شناسایی شد و راه حلهایی مانند ایجاد یک Call Center، ایجاد یک Database مرکزی برای انتقال گزارشات پزشکی و ایجاد شعبه های الکترونیکی دریافت اقساط و امکان خریداری بیمه نامه های کم سرمایه به صورت الترونیکی ، ارائه شد