عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF 5415 .5 .H43 1990
HF
5415
.
5
.
H43
1990
کتابخانه
محل استقرار
135537
پائیز۲۸
English
)44(
Heskett, James L
Service breakthroughs: changing the rules of the game
New York
Free Press
1990
xii, 306 p.: ill.; 25 cm
Includes bibliographical references and index
، Customer services
، Sales management
HF
5415
.
5
.
H43
1990
AU
James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Christopher W.L. Hart
AU lraE .W ,ressaS
AU L .W rehpotsirhC ,traH
TI
163
