عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF 5415 .5 .G878 2000
HF
5415
.
5
.
G878
2000
کتابخانه
محل استقرار
129357
بهار۱۸
English
)44(
Gutek, Barbara A.
The brave new service strategy: aligning customer relationships, market strategies, and business structures
New York
AMACOM
2000
xvi, 316 p.: ill.; 24 cm
Includes bibliographical references and index
، Customer services
HF
5415
.
5
.
G878
2000
AU
Barbara A. Gutek and Theresa Welsh
AU .M aserehT ,hsleW
TI
163
