عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF 5415/5 /ب322
HF
5415/5
/
ب
322
کتابخانه
محل استقرار
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي به زبان ديگر
Bhote, keki R
عنوان اصلي
فراتر از رضایت مشتری: پیش به سوی جلب رضایت مشتری،کلید سود آوری بیشتر
نام نخستين پديدآور
نویسنده کی کی آر .بت; مترجم سعید مهدوی
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
آدرس ناشر، پخش کننده و غيره
سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور، معاونت امور اداری و مالی، دفتر انتشارات علمی و مدارک تخصصی
تاریخ نشرو بخش و غیره
1383
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
198ص.:مصور
یادداشتهای مربوط به نمایه ها، چکیده ها و منابع اثر
يادداشت هاي مربوط به نمايه ها، چکيده ها و منابع
عنوان اصلی: Beyond customer satisfaction to customer loyalty :the key to greater profitability /1996
يادداشت هاي مربوط به نمايه ها، چکيده ها و منابع
کتابنامه : ص.181-182
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
خدمات مشتری
عنصر شناسه ای
مصرف کنندگان - رضایت
عنصر شناسه ای
مشتری شناسی
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
نشانه اثر
5415/5
شماره رکورد رده بندي
/
ب
322
سایر رده بندی ها
تقسيمات فرعي رده بندي
بت
،
کی
کی
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
ساير عناصر نام
پدیدآور
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنصر شناسه اي
پدیدآور مهدوی ، سعید مترجم
عنصر شناسه اي
ع
شناسه افزوده (تنالگان)
عنصر شناسه اي
مجموعه برنامه و بودجه ؛ 31: انتشارات سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور:52/00/83
اطلاعات رکورد کتابشناسی
کد کاربرگه
1 4263 7 964-425-545-3 VBF4263 1
