عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF 5415/335 /ه9الف8
HF
5415/335
/
ه
9
الف
8
کتابخانه
محل استقرار
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
تالیف هیل نایجل.[ بیل سلف. گرگ روچ ] ترجمه محسن پورسیدآقایی. اشرف نوروزی ,
عنوان اصلي
اندازه گیری رضایت مشتریان بر اساس استاندارد ISO 0009:0002
مشخصه جلد
عنوان اصلی Customer satisfaction measurement for ISO 0009:0002, 2002 :
وضعیت نشر و پخش و غیره
نام ناشر، پخش کننده و غيره
دانشگاه علم و صنعت ایران. مرکز انتشارات
تاریخ نشرو بخش و غیره
1386
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
232 ص .: مصور?جدول. نمودار
فروست
عنوان فروست
مرکز انتشارات دانشگاه علم و صنعت ایران 475
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
مصرف کنندگان -- رضایت -- ارزشیابی استانداردهای ایزو 9000 بازارشناسی مصرف کنندگان -- تحقیق
رده بندی ديویی
شماره
812/658
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
نشانه اثر
5415/335
شماره رکورد غير از شماره رده بندي
/
ه
9
الف
8
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
هیل. نایجل. 1952 - م
نام شخص - (مسئولیت معنوی برابر )
عنصر شناسه اي
پ سلف. بیل پ روچ. گرگ پ مترجم پورسعیدآقایی. محسن پ مترجم نوروزی? اشرف ت دانشگاه علم و صنعت ایران. . مرکز انتشارات
