عنوان

شناسایی موانع شکل‌‌گیری محیط کار دیجیتال (مورد مطالعه: شرکت آب منطقه‌‌ای آذربایجان شرقی)

شماره

پ۲۶۵۰۲

زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن

per

عنوان اصلي

شناسایی موانع شکل‌‌گیری محیط کار دیجیتال (مورد مطالعه: شرکت آب منطقه‌‌ای آذربایجان شرقی)

نام نخستين پديدآور

ليلا جلالي کهنمویی

نام ناشر، پخش کننده و غيره

علوم تربیتی و روانشناسی(پردیس)

تاریخ نشرو بخش و غیره

۱۴۰۰

نام خاص و کميت اثر

۱۳۵ص.

مواد همراه اثر

سی دی

جزئيات پايان نامه و نوع درجه آن

کارشناسی ارشد

نظم درجات

آموزش و بهسازي منابع انساني

زمان اعطا مدرک

۱۴۰۰/۱۱/۰۵

متن يادداشت

زمینه و هدف: پژوهش حاضر درصدد است به شناسایی موانع شکل‌‌گیری محیط کار دیجیتال (مورد مطالعه: شرکت آب منطقه‌‌ای آذربایجان شرقی) بپردازد. محیط کار دیجیتال تلفیقی از فرهنگ، منابع فیزیکی، فرایندها و فناوری‌‌های دیجیتال است که در پی ایجاد تجربه‌ای یکپارچه، منسجم و جذاب برای کارکنان و همچنین سایر ذی‌نفعان سازمان بوده و از طریق همکاری همه جانبه مسئولان، با ایجاد اتصالی امن و فراگیر، منطبق با انتظارات هر یک از کاربران خود، کسب منافع مختلف را برای افراد و سازمان‌ها فراهم می‌‌سازد.روش شناسی: روش پژوهش حاضر از نوع آمیخته (کیفی و کمی) و از نوع طرح‌های اکتشافی متوالی کرسول می‌‌باشد. در بخش کیفی با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی، داده‌‌هاي كيفي گردآوري شدند. سوژه‌های تحت مطالعه 9 نفر از مدیران ارشد شرکت آب منطقه‌ای، مدیران فناوری اطلاعات و صاحب‌نظران مرتبط با موضوع تحقیق می‌‌‌باشند که بر اساس روش نمونه‌گيري كيفي هدفمند و معيار اشباع نظري انتخاب شدند. روش پژوهش در بخش کمی پیمایشی تبیینی بوده که با روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای و با ابزار پرسشنامه محقق‌ساخته بر روی 198 نفر از کارمندان شرکت آب منطقه‌ای آذربایجان شرقی در سال1400 انجام گردید. به منظور آزمون فرضيه‌هاي پژوهش از آزمون تی‌ تک‌متغیره و فریدمن استفاده شد. پایایی پرسشنامه بر اساس آلفای کرونباخ 93/0 و برای اعتبار از اعتبار صوری و محتوایی استفاده شد.یافته‌ها: داده‌هاي گردآوري شده در بخش کیفی در قالب92 مفهوم و11 مقوله محوری در مصاحبه با مدیران ارشد شرکت آب منطقه‌ای، مدیران فناوری اطلاعات و صاحب‌نظران مرتبط با موضوع تحقیق بدست آمد. تحلیل و تفسیر داده‌های کیفی مأخوذ از سوژه‌ها نشان داد؛ موانع سازمانی شکل‌گیری محیط کار دیجیتال در شرکت آب منطقه‌ای آذربایجان شرقی در قالب 4 مقوله محوری ضعف سازماندهی دیجیتال (شامل دو خرده مقوله ضعف زیرساخت دیجیتال و ضعف ساختاری) ضعف حکمرانی دیجیتال (ضعف تحول دیجیتال و ضعف رهبری دیجیتال) نبود نقشه راه دیجیتال ( نبود چشم‌انداز دیجیتال جامع نگر و ضعف استراتژی دیجیتال ) ضعف فرهنگ دیجیتال (مقاومت در برابر تغییرات، ضعف فرهنگ سازمانی، ضعف دانشی و مهارتی کارکنان) تعیین شده است و موانع برون سازمانی شکل‌گیری محیط کار دیجیتال در آن شرکت در دو مقوله محوری شامل ضعف اتصال و زیرساخت فناوری و دولتی و سیاسی بودن می‌‌‌باشد. به زعم سوژه‌ها مزایای شکل‌گیری محیط کار دیجیتال در شرکت آب منطقه‌ای آذربایجان شرقی، چابکی سازمانی، بهبود تجربه کاری کارکنان، مدیریت‌دانش، رضایت مشتری و بهبود عملکرد شرکت می‌‌‌باشد. نتیجه‌گیری: یافته‌های بخش کمی همسو با نتایج کیفی پژوهش نشان داد؛ که 1- ضعف سازماندهی دیجیتال، 2- ضعف حکمرانی دیجیتال، 3- ضعف اتصال و زیرساخت فناوری، 4- نبود نقشه راه دیجیتال، 5- ضعف فرهنگ دیجیتال، 6- دولتی و سیاسی بودن به ترتیب اولویت، موانع شکل‌گیری محیط کار دیجیتال در شرکت آب منطقه‌ای آذربایجان شرقی از نظر کارکنان شرکت می‌باشند.

متن يادداشت

Research Aim: The present study aims to identify barriers to the formation of digital workplaces (Case study: East Azerbaijan Regional Water Company). The digital workplace is a combination of culture, physical resources, processes and digital technologies that seeks to create an integrated, cohesive and attractive experience for employees as well as other stakeholders of the organization and through comprehensive cooperation of officials, by creating a secure and inclusive connection, in accordance with the expectations of each of its users, gaining different benefits for individuals and organizations.Research Method: The method of the present research is mixed type (qualitative and quantitative) and successive Cressol exploration plans. In the qualitative section, qualitative data were collected using the qualitative content analysis method. Subjects under study are 9 senior managers of regional water companies, information technology managers and experts related to the research topic who were selected based on purposive qualitative sampling method and theoretical saturation criteria. The research method was explanatory in the quantitative survey section, which was done by stratified random sampling method and a researcher-made questionnaire on 198 employees of East Azerbaijan Regional Water Company in 1400 AD. Univariate t-test and Friedman test were used to test the research hypotheses. The reliability of the questionnaire was based on Cronbach's alpha of 0.93 and for validity, face and content validity was used.Findings: The data collected in the qualitative section in the form of 92 concepts and 11 key categories were obtained in interviews with senior managers of regional water company, IT managers and experts related to the research topic.Analysis and interpretation of qualitative data obtained from subjects showed; Organizational barriers to the formation of digital workplace in East Azerbaijan Regional Water Company in the form of 4 central categories of digital organizing weakness (including two sub-categories of digital infrastructure weakness and structural weakness) Digital governance weakness (digital transformation weakness and digital leadership weakness) Lack of digital roadmap (The holistic vision of digitalism and the weakness of digital strategy (weakness of digital culture (resistance to change, weakness of organizational culture, weakness of knowledge and skills of employees)) and the external barriers to the formation of digital workplace in that company in two central categories including weakness and It is the infrastructure of technology and government and politics. According to the subjects, the benefits of forming a digital workplace in the East Azerbaijan Regional Water Company are organizational agility, improving employees' work experience, knowledge management, customer satisfaction and improving the company's performance.Conclusion: The findings of the quantitative section were in line with the qualitative results of the research; 1- Weakness of digital organization, 2- Weakness of digital governance, 3- Weakness of connection and technology infrastructure, 4- Lack of digital roadmap, 5- Weakness of digital culture, 6- Government and politics being in order of priority, barriers to the formation of digital work environment in East Azerbaijan Regional Water Company in terms of employees of the company.Keywords: Digital environment, internal barriers, external barriers, East Azerbaijan Regional Water Company

عنوان گونه گون

Barriers to the formation of digital workplace (Case study: East Azerbaijan Regional Water Company)

عنصر شناسه اي

‏‏جلالي کهنمویی،

ساير عناصر نام

ليلا

کد نقش

تهيه کننده

عنصر شناسه اي

‏‏حبيبي،

عنصر شناسه اي

‏‏تقي‌‌پور،

ساير عناصر نام

حمداله

ساير عناصر نام

کیومرث

تاريخ

استاد راهنما

تاريخ

استاد مشاور

عنصر شناسه اي

تبریز