عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF 5415/335 /ه982 1386
HF
5415/335
/
ه
982
1386
کتابخانه
محل استقرار
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي به زبان ديگر
Hill, Nigel
عنوان اصلي
اندازه گیری رضایت مشتریان بر اساس استاندارد ISO 9000:2000
نام نخستين پديدآور
] تالیف هیل نایجل، بیل سلف، گرگ روچ [؛ ترجمه محسن پور سید آقایی، اشرف نوروزی
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
آدرس ناشر، پخش کننده و غيره
دانشگاه علم و صنعت ایران، مرکز انتشارات
تاریخ نشرو بخش و غیره
1386
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
232 ص. : مصور
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
فارسی. Customer satisfaction measurement for ISO 9000:2000
یادداشتهای مربوط به نمایه ها، چکیده ها و منابع اثر
يادداشت هاي مربوط به نمايه ها، چکيده ها و منابع
این کتاب ترجمه سال 2002 اثر اصلی است
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
مصرف کنندگان -- رضایت -- ارزشیابی
عنصر شناسه ای
استانداردهای ایزو 9000
عنصر شناسه ای
بازارشناسی
عنصر شناسه ای
مصرف کنندگان -- تحقیق
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
نشانه اثر
5415/335
شماره رکورد رده بندي
/
ه
982
شماره رکورد غير از شماره رده بندي
1386
سایر رده بندی ها
تقسيمات فرعي رده بندي
هیل
،
نایجل
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
تاريخ
1952 -
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنصر شناسه اي
پدیدآور سلف، بیل Self, Bill
عنصر شناسه اي
پدیدآور روچ، گرگ Roche, Greg
عنصر شناسه اي
پدیدآور پور سید آقایی، محسن
عنصر شناسه اي
پدیدآور نوروزی، اشرف
عنصر شناسه اي
ع
شناسه افزوده (تنالگان)
عنصر شناسه اي
مرکز انتشارات دانشگاه علم و صنعت ایران؛ 475
اطلاعات رکورد کتابشناسی
کد کاربرگه
1 14927 1 9644541650 CBF14927 1
