عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF5415.5 .S545 2001
HF5415
.
5
.
S545
2001
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
1574442902
شابک
9781574442908
شماره کتابشناسی ملی
شماره
b799751
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
Acquiring, processing, and deploying voice of the customer /
نام عام مواد
[Book]
نام نخستين پديدآور
M. Larry Shillito.
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Boca Raton, Fla. :
نام ناشر، پخش کننده و غيره
St. Lucie Press,
تاریخ نشرو بخش و غیره
©2001.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
xvi, 279 pages :
ساير جزييات
illustrations ;
ابعاد
24 cm
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
Includes bibliographical references (page 269) and index.
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
"This VOC guide provides you with a set of breakthrough tools that may be used to obtain and deploy VOC - the techniques required to shape a product or service so that their elements balance customer and company needs while being affordable to both. It describes qualitative and quantitative processes integrated into a system to determine the customer's wants and how you can meet them."--Jacket.
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Customer services-- Management.
موضوع مستند نشده
Service à la clientèle-- Gestion.
موضوع مستند نشده
Customer services-- Management.
موضوع مستند نشده
Customer services-- Management.
موضوع مستند نشده
Klantenservice.
موضوع مستند نشده
Klantgerichtheid.
موضوع مستند نشده
Management.
رده بندی ديویی
شماره
658
.
8/12
ويراست
21
رده بندی کنگره
شماره رده
HF5415
.
5
نشانه اثر
.
S545
2001
سایر رده بندی ها
شماره رده
85
.
40
کد سيستم
bcl
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
Shillito, M. Larry,1939-
مبدا اصلی
تاريخ عمليات
20201207121052.0
دسترسی و محل الکترونیکی
نام الکترونيکي
مطالعه متن کتاب اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
[Book]
اطلاعات دسترسی رکورد
تكميل شده
Y
