عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF5415.5 .M3855 2002
HF5415
.
5
.
M3855
2002
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
1578512441
شابک
9781578512447
شماره کتابشناسی ملی
شماره
b762486
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
Total access :
نام عام مواد
[Book]
ساير اطلاعات عنواني
giving customers what they want in an anytime, anywhere world /
نام نخستين پديدآور
Regis McKenna.
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Boston, Mass. :
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Harvard Business School Press,
تاریخ نشرو بخش و غیره
©2002.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
xv, 252 pages ;
ابعاد
24 cm
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
Includes bibliographical references (pages 227-236) and index.
یادداشتهای مربوط به مندرجات
متن يادداشت
Introduction. The idea of marketing -- The three stages of marketing. Reach, push and access -- New technologies, a new marketplace. The laws -- Forget about loyalty. problems with branding -- The transformation of today's consumer. Preferences -- The customer experience. Persistent presence -- Putting it all together. The marketing architecture -- Total global access. Act globally and connect locally -- Managing it all. Roles and responsibilities -- The magic touch. Corporate creativity.
بدون عنوان
0
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
"Marketing as we know it is disappearing, declares industry legend Regis McKenna. As marketers focus on advertising and promotion, the chief information officer is automating their core functions. As they obsess over brand, the chief strategy officer is dispersing their responsibilities throughout the organization. And as they squabble over whether marketing is an art or a science, McKenna argues that they're completely overlooking what marketing has become: a technology."
متن يادداشت
"What does this displacement mean for the future of marketing and its role in today's increasingly networked organizations? Who will manage the all-important customer relationship - and how? In this new book, McKenna marshals over forty years of experience as a marketing innovator, investor, and industry visionary to explore an emerging - and essentially different - marketing paradigm."--Jacket.
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Consumer satisfaction.
موضوع مستند نشده
Customer relations.
موضوع مستند نشده
Customer services.
موضوع مستند نشده
Consommateurs-- Satisfaction.
موضوع مستند نشده
Relations avec la clientèle.
موضوع مستند نشده
Service à la clientèle.
موضوع مستند نشده
Consumer satisfaction.
موضوع مستند نشده
Customer relations.
موضوع مستند نشده
Customer services.
موضوع مستند نشده
Klantenwerving.
موضوع مستند نشده
Kundenmanagement
موضوع مستند نشده
Marketing
موضوع مستند نشده
Relatiemarketing.
رده بندی ديویی
شماره
658
.
8/12
ويراست
21
رده بندی کنگره
شماره رده
HF5415
.
5
نشانه اثر
.
M3855
2002
سایر رده بندی ها
شماره رده
85
.
40
شماره رده
QP
600
کد سيستم
bcl
کد سيستم
rvk
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
McKenna, Regis.
مبدا اصلی
تاريخ عمليات
20201204215936.0
دسترسی و محل الکترونیکی
نام الکترونيکي
مطالعه متن کتاب اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
[Book]
اطلاعات دسترسی رکورد
تكميل شده
Y
