The milkshake moment -- It was a dark and stormy night -- Half empty or half full? -- This is not a customer service book -- Foster "grow" versus status quo -- A brief history of organizations and man(agement) -- Toddlers and trust -- Some shocking behavior -- Lessons from the cubicle farm -- The managed -- The led -- Put purpose before profit -- It's never about money -- The wizard of Westwood -- Profit pushers -- NoClu Motors, Inc. -- Purpose in the plan -- You gotta serve somebody -- Insource crucial judgment -- Edicts made on high -- Peeves from below -- Participatory policy making -- How 'bout them pomegranates? -- Come harter or high water -- Address the "people problem" problem -- The people problem polka -- Eric's excalibur -- Why people work -- Care for customers -- Home team drops the ball -- The big secret to great customer service -- Even geniuses struggle to serve -- It takes a hero -- The future is already here ... some folks just aren't getting the memos.
بدون عنوان
0
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
Praise for The Milkshake Moment. "Little gives leaders a crucial reminder not to be their own worst enemies in their quest for growth. You'll never forget the hilarious milkshake story that gives the book its name. This book will help your organi.
یادداشتهای مربوط به سفارشات
منبع سفارش / آدرس اشتراک
OverDrive, Inc.
شماره انبار
E01EAB42-7664-4E60-95A9-AE183B50BA58
ویراست دیگر از اثر در قالب دیگر رسانه
عنوان
Milkshake moment.
شماره استاندارد بين المللي کتاب و موسيقي
0470257466
عنوان اصلی به زبان دیگر
عنوان اصلي به زبان ديگر
Overcoming stupid systems, pointless policies, and muddled management
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Conformity.
موضوع مستند نشده
Employee empowerment.
موضوع مستند نشده
Industrial management.
موضوع مستند نشده
Integrity.
موضوع مستند نشده
Organizational effectiveness.
موضوع مستند نشده
BUSINESS & ECONOMICS-- Industrial Management.
موضوع مستند نشده
BUSINESS & ECONOMICS-- Management Science.
موضوع مستند نشده
BUSINESS & ECONOMICS-- Management.
موضوع مستند نشده
BUSINESS & ECONOMICS-- Organizational Behavior.
موضوع مستند نشده
Conformity.
موضوع مستند نشده
Employee empowerment.
موضوع مستند نشده
Industrial management.
موضوع مستند نشده
Integrity.
موضوع مستند نشده
Organizational effectiveness.
مقوله موضوعی
موضوع مستند نشده
BUS-- 041000
موضوع مستند نشده
BUS-- 042000
موضوع مستند نشده
BUS-- 082000
موضوع مستند نشده
BUS-- 085000
موضوع مستند نشده
KM
رده بندی ديویی
شماره
658
ويراست
22
رده بندی کنگره
شماره رده
HD31
نشانه اثر
.
L496
2008eb
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )