یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
Includes bibliographical references and index.
یادداشتهای مربوط به مندرجات
متن يادداشت
Origins and history of relationship marketing -- Relationship marketing themes -- Customer retention and loyalty -- Relationship marketing: a change in perspective? -- Frameworks for analysing the consumer experience -- Consumer resources: use and integration -- Introducing consumer experience modelling -- Consumer experience modelling: value enhancers and inhibitors -- Communities within 'experiential networks' -- Social networks: C2C exchanges and relationships -- Issues for the future.
بدون عنوان
0
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
The relationship between a market and a consumer is complex. Far from simply an exchange of services there is an often complex transaction of feeling, meaning, and experience. How does the study of relationship marketing interpret this? In this exciting new book the authors explore the factors of relationship marketing in its contemporary context, with the consumer in mind. From the experience of a football club supporter to experiences of gap year travel, to text messaging behavior, and to using the library, the focus of this text is on the consumer perspective. From this angle, issues of rel.
یادداشتهای مربوط به سفارشات
منبع سفارش / آدرس اشتراک
MIL
شماره انبار
328871
ویراست دیگر از اثر در قالب دیگر رسانه
عنوان
Relationship Marketing : A Consumer Experience Approach.
شماره استاندارد بين المللي کتاب و موسيقي
9781412931229
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Customer relations.
موضوع مستند نشده
Relationship marketing.
موضوع مستند نشده
BUSINESS & ECONOMICS-- Customer Relations.
موضوع مستند نشده
Customer relations.
موضوع مستند نشده
Relationship marketing.
مقوله موضوعی
موضوع مستند نشده
BUS-- 018000
موضوع مستند نشده
KJS
رده بندی ديویی
شماره
658
.
8
رده بندی کنگره
شماره رده
HF5415
.
55
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )