Arbeitsmaterialien zur Vermittlung von Qualitätswissen
نام نخستين پديدآور
von Klaus J. Zink, Andreas Schmidt, Thomas Bäuerle.
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Berlin, Heidelberg
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Springer Berlin Heidelberg : Imprint : Springer
تاریخ نشرو بخش و غیره
1997
یادداشتهای مربوط به مندرجات
متن يادداشت
1 Zielsetzung und Aufbau des Leitfadens --; 2 Ausgangssituation --; 3 Der Train-the-Trainer Ansatz --; Grundlagen und Methoden --; 3.1 Das Konzept Train-the-Trainer --; 3.2 Der Ansatz Train-the-Trainer in der betrieblichen Weiterbildung --; 4 Ein Train-the-Trainer-Ansatz zum Thema Qualitätsmanagement --; Fallbeispiele --; 4.1 Erarbeitung eines didaktischen Konzeptes --; 4.2 Qualifizierung des oberen Managements --; 4.3 Umsetzung des Qualifizierungskonzeptes --; 4.4 Zusammenfassende Darstellung der Vorgehensweise zur Realisierung eines Train-the-Trainer Konzeptes --; 5 Ergebnisse der Umsetzung in den Pilotunternehmen --; 5.1 Beurteilung der unterschiedlichen Ansätze zur Umsetzung des Qualifizierungskonzeptes --; 5.2 Evaluation der Schulungsmaßnahmen --; 5.3 Aufwand für Vorbereitung und Durchführung --; 6 Fazit --; Zitierte Literatur --; Literatur zu einzelnen Schulungsthemen --; A1 Fragebogen zur Bestimmung des Ist-Zustandes --; A2 Ergebnisse der Ist-Zustandsanalyse 'Qualitätsmanagement' in der BRD --; A3 Fragebogen zur Erhebung vorhandener Qualifikationen --; A4 Leitfaden für interne Trainer --; A5 Evaluationsfragebögen --; A6 Quantitative Darstellung der Evaluationsergebnisse --; A7 Schulungsunterlagen zu den behandelten Themen --; A7.0 Vorstellung des Qualifizierungskonzeptes --; A7.1 Bedeutung umfassender Qualitätsförderung --; A7.2 Führungsverhalten im Rahmen von TQM --; A7.3 Kundenorientierung im Rahmen von TQM --; A7.4 Sinn und Zweck einer Zertifizierung nach DIN EN ISO --; A7.5 Inhalte einer Zertifizierung --; A7.6 Fehleranalyse und -verhütung --; A7.7 Interne Kunden-Lieferanten Beziehungen --; A7.8 Produkthaftung --; A7.9 Methodische Kompetenzen.
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
Die Notwendigkeit, umfassende Qualitätskonzepte wie Total Quality Management einzuführen, wird auch von kleineren Unternehmen anerkannt. Voraussetzung für den Erfolg ist, daß die Führungskräfte das Vorhaben unterstützen und alle Mitarbeiter einbeziehen. Das hier vorgestellte Train-the-Trainer-Konzept unterstützt dieses Ziel. Führungskräfte aller Hierarchieebenen führen als interne Trainer Schulungen durch. Sie werden so ihrer Vorbildfunktion gerecht, und das Know-how erreicht alle Mitarbeiter. Das Buch beschreibt die Grundlagen und Vorgehensweise zur Umsetzung des Konzepts. Die erforderlichen Arbeitsmittel sind in einem umfangreichen Anhang als Fragebögen und Kopiervorlagen zusammengestelt. Auf der beigefügten Diskette können sie modifiziert und so den Besonderheiten im Unternehmen angepaßt werden.
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Economics.
موضوع مستند نشده
Industrial management.
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
von Klaus J. Zink, Andreas Schmidt, Thomas Bäuerle.