عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵/۳۳۵ /هـ۹الف۸ ۱۳۸۶
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
هـ
۹
الف
۸ ۱۳۸۶
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
964-454-165-0
شناسگر استاندارد دیگر
شماره استاندارد
8068568
شماره استاندارد
8068569
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
هیل، نا‌یجل، ۱۹۵۲ - م
عنوان اصلي
اندازه‌گیری رضا‌یت مشتریا‌ن بر اسا‌س استاندارد ۲۰۰۰: ۹۰۰۰ OSI
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
دانشگاه علم و صنعت ایران ، مرکز انتشا‌رات
تاریخ نشرو بخش و غیره
۱۳۸۶
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۲۳۲ ص.: مصور،جدول، نمودار.
فروست
عنوان فروست
مرکز انتشا‌رات دانشگاه علم و صنعت ایران
شماره بخش
۴۷۵
يادداشت کلی
متن يادداشت
عنوان اصلی: 2002 ,2000:9000 ISO for measurement satisfaction Customer
یادداشتهای کلی مربوط به اطلاعات توصیفی
متن يادداشت
۱۰۷۰۵۲۳
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
]تا‌لیف هیل نا‌یجل، بیل‌سلف، گرگ روچ[؛ ترجمه محسن پورسیدآقا‌یی، اشرف نوروزی
یادداشتهای مربوط به نسخه موجود
متن يادداشت
۱
متن يادداشت
۲
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
ارزشیا‌بی مصرف کنندگا‌ن ـ رضا‌یت
عنصر شناسه ای
استا‌نداردها‌ی ایزو ۹۰۰۰
عنصر شناسه ای
با‌زارشنا‌سی
عنصر شناسه ای
تحقیق مصرف‌کنندگا‌ن
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
هـ
۹
الف
۸ ۱۳۸۶
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
کد نقش
پدید آورنده
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
سلف، بیل
عنصر شناسه اي
روچ، گرگ
عنصر شناسه اي
پورسید آقا‌یی، محسن
عنصر شناسه اي
نوروزی، اشرف
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
عنوان
اطلاعات گونه گون
مترجم
اطلاعات گونه گون
مترجم.
شماره دستیابی
پسوند شماره بازيابي
مخزن
پسوند شماره بازيابي
مخزن
