عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
P 95.45 .V37 2013
P
95
.
45
.
V37
2013
کتابخانه
محل استقرار
شناسگر استاندارد دیگر
شماره استاندارد
electronic
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
Varcasia, Cecilia
عنوان اصلي
Business and service telephone conversations : an investigation of British English, German and Italian encounters
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Houndmills, Basingstoke, Hampshire
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Palgrave Macmillan
تاریخ نشرو بخش و غیره
2013
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
ix, 181 pages ; 23 cm
يادداشت کلی
متن يادداشت
Includes bibliographical references )pages 166-173( and index
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
Cecilia Varcasia, research fellow, Free University Bozen-Bolzano, Italy
یادداشتهای مربوط به مندرجات
متن يادداشت
Machine generated contents note: -- List of Tables and Figures -- Glossary -- Transcription Conventions System -- Introduction -- 1. Theoretical Framework -- 2. Data and Methodology -- 3. Simple Response Format to the Request -- 4. Response Plus Extension -- 5. Insertion Sequence Followed by the Response -- 6. The Caller Leads the Conversation -- 7. The Different Response Formats at One Glance -- 8. Service Encounters and Call Centre Training Implications -- 9. Conclusions and Implications -- References -- Appendix
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
، Conversation analysis
عنصر شناسه ای
Social aspects ، Telephone
عنصر شناسه ای
، Communication and technology
عنصر شناسه ای
Social aspects ، Multilingualism
عنصر شناسه ای
، Intercultural communication
عنصر شناسه ای
، Sociolinguistics
عنصر شناسه ای
، LANGUAGE ARTS & DISCIPLINES / Communication Studies
عنصر شناسه ای
، LANGUAGE ARTS & DISCIPLINES / Linguistics / Sociolinguistics
رده بندی کنگره
شماره رده
P
95
.
45
.
V37
2013
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
کد نقش
AU
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنصر شناسه اي
TI
