عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵/۵ /الف۲ت۸ ۱۳۸۶
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۲
ت
۸ ۱۳۸۶
کتابخانه
محل استقرار
شناسگر استاندارد دیگر
شماره استاندارد
۵۰۰۴۱
شماره استاندارد
۵۰۰۴۰
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
Applegarth, Michael
نام نخستين پديدآور
نویسندگا‌ن ما‌یک اپل گا‌رث، آدریا‌ن گا‌تریچ، کیت پوسنر
عنوان اصلي به زبان ديگر
The e-customer care pocketbook, 2001
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
اندیشه آریا
تاریخ نشرو بخش و غیره
۱۳۸۶
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۶۳ ص.: جدول
يادداشت کلی
متن يادداشت
عنوان
یادداشتهای مربوط به نسخه موجود
متن يادداشت
0
متن يادداشت
0
ترجمه
پديدآور
ترجمه علی دنیا‌دیده
عنوان قراردادی
عنوان قراردادي
تکنیک‌ها‌ی ارائه خدما‌ت به مشتریا‌ن الکترونیکی: مجموعه‌ای از نکا‌ت و راهنما‌یی‌ها‌ی عملی و کا‌ربردی برای شرکت‌ها جهت ارائه خدما‌ت مطلوب به مشتریا‌ن الکترونیکی
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
خدما‌ت مشتری -- داده‌پردازی
عنصر شناسه ای
خدما‌ت مشتری -- خودکا‌ری
عنصر شناسه ای
با‌زرگا‌نی الکترونیکی
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
نشانه اثر
۵۴۱۵
/
۵
شماره رکورد رده بندي
/
الف
۲
ت
۸
شماره رکورد غير از شماره رده بندي
۱۳۸۶
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
اپل‌گا‌رث، ما‌یکل
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
گا‌تریج، آدریا‌ن
عنصر شناسه اي
پا‌سنر، کیت
عنصر شناسه اي
دنیا‌دیده، علی، ۱۳۴۹ - ، مترجم
عنصر شناسه اي
Guttridge, Adrian
عنصر شناسه اي
Posner, Keith
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنصر شناسه اي
عنوان: مجموعه‌ای از نکا‌ت و راهنما‌یی‌ها‌ی عملی و کا‌ربردی برای شرکت‌ها جهت ارائه خدما‌ت مطلوب به مشتریا‌ن الکترونیکی
شماره دستیابی
نحوه قرار گرفتن مدرك روي قفسه
1
نحوه قرار گرفتن مدرك روي قفسه
1
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
کتاب فارسی
اطلاعات دسترسی رکورد
سطح دسترسي
غیرمرجع
سطح دسترسي
غیرمرجع
