عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /د۲الف۵۵ ۱۳۹۲
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۲
الف
۵۵ ۱۳۹۲
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شرايط تهيه و بها
۲۷۰۰۰ ریال
شرايط تهيه و بها
986210
شابک
978-600-5597-51-6 :
شماره کتابشناسی ملی
شماره
۳۱۹۶۳۴۷
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
استفاده از الگوی سروکوال در ارزیابی کیفیت خدمات و رضایت مشتری (مشتری‌مداری)
ساير اطلاعات عنواني
: مطالعه تجربی از فروشگاه‌های خواربارفروشی در یومه‌آ (umea)
نام نخستين پديدآور
/نویسندگان چینگانگ‌ان.دی. دانیل و لوکانگ‌پاول برینیا‌یو‌ای
نام ساير پديدآوران
؛ ترجمه و تدوین قربان فیاض، شاهرخ رامزی.
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: فرمنش
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۹۲.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۸۰ ص.
ساير جزييات
: جدول، نمودار.
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
کتابنامه: ص. ۷۶ - ۸۰.
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
خدمات مشتری
عنصر شناسه ای
خدمات مشتری
عنصر شناسه ای
مصرف‌کنندگان
تقسیم فرعی موضوعی
-- کنترل کیفی
تقسیم فرعی موضوعی
-- ارزشیابی
تقسیم فرعی موضوعی
-- ارزشیابی
رده بندی ديویی
شماره
۶۵۸
/
۸۱۲
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۴۱۵
/
۵
نشانه اثر
/
د
۲
الف
۵۵ ۱۳۹۲
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
دانیل
عنصر شناسه اي
Daniel
ساير عناصر نام
، کینگانگ ان‌ده
ساير عناصر نام
, Chingang Nde
نام شخص - (مسئولیت معنوی برابر )
عنصر شناسه اي
برینو
عنصر شناسه اي
Berinyuy
ساير عناصر نام
، لوکونگ پاول
ساير عناصر نام
, Lukong Paul
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
ایسبری
عنصر شناسه اي
Isberg
عنصر شناسه اي
فیاض
عنصر شناسه اي
رامزی
ساير عناصر نام
، سوفیا
ساير عناصر نام
, Sofia
ساير عناصر نام
، قربان
ساير عناصر نام
، شاهرخ
تاريخ
، ۱۳۵۴ -
تاريخ
، ۱۳۴۶ -
تاريخ
، مترجم
تاريخ
، مترجم
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فاپا
