عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
658 /812 ب634م 1389
658
/812
ب
634
م
1389
کتابخانه
محل استقرار
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
بلانچارد ،کنت اچ.
نام ساير پديدآوران
مترجم فاطمه محمدنیا
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران،معیار علم
تاریخ نشرو بخش و غیره
1389
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
110ص.
یادداشتهای کلی مربوط به اطلاعات توصیفی
متن يادداشت
عنوان اصلی: Raving fans: a revolutionary approach to customer service, c1993
متن يادداشت
این کتاب اولین بار تحت عنوان "هواداران سینه چاک " توسط انتشارات هامون در سال 1379 منتشر شده است
عنوان قراردادی
عنوان قراردادي
) رویکردی انقلابی به مقوله خدمات مشتری (
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
، خدمات مشتری ،
رده بندی ديویی
شماره
658
نشانه اثر
/812
ويراست
ب
634
م
زبان ويراست
1389
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
ساير افزوده هاي نام (غير از تاريخ )
1939 - م
ساير افزوده هاي نام (غير از تاريخ )
Blanchard , Kenneth H.
عنصر شناسه اي
کنت بلانچارد ? شلدون بولز
