شناسگر استاندارد دیگر
شماره استاندارد
4978
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
Zeithaml, Valarie A.
عنوان اصلي
Services marketing: integrating customer focus across the firm
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Boston
نام ناشر، پخش کننده و غيره
McGraw-Hill/Irwin
تاریخ نشرو بخش و غیره
c2003
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
xx, 668 p.: ill
يادداشت کلی
متن يادداشت
Includes bibliographical references and index
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner
یادداشتهای مربوط به ویراست و تاریخچه کتابشناختی اثر
متن يادداشت
3rd ed., International ed
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
Marketing ، Service industries
عنصر شناسه ای
، Customer services
عنصر شناسه ای
، Marketing
رده بندی کنگره
شماره رده
HD
9980
.
5
.
Z45
2003
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
کد نقش
AU
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنصر شناسه اي
AU Bitner, Mary Jo
عنصر شناسه اي
TI
شماره دستیابی
پسوند شماره بازيابي
CL
