نمایش منو
صفحه اصلی
جستجوی پیشرفته
فهرست کتابخانه ها
انتخاب زبان
فارسی
English
العربی
عنوان
مدیریت خدمات مشتری
پدید آورنده
هورویتز، ژاک، ۱۹۴۷ - م.
موضوع
مدیریت خدمات مشتری,مصرفکنندگان -- رضایت,مشتریشناسی
رده
۶۵۸
/
۸۱۲
ه
۸۱۲
م
کتابخانه
كتابخانه مركزی آستان قدس رضوی (ع) - گردش و امانت آقايان
محل استقرار
استان:
خراسان رضوی
ـ شهر:
مشهد
تماس با کتابخانه :
8
-
32232004
-
051
شابک
شابک
978-964-236-208-0
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
هورویتز، ژاک، ۱۹۴۷ - م.
عنوان اصلي
مدیریت خدمات مشتری
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
نسل نواندیش
تاریخ نشرو بخش و غیره
۱۳۹۰
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۲۸۰ ص.: جدول، نمودار
فروست
عنوان فروست
مجموعه کتابهای تجارت جهانی
شماره بخش
۱۸
يادداشت کلی
متن يادداشت
عنوان اصلی: ...Management :Strategy Service
متن يادداشت
0-208-236-964-978 ISBN
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
ژاک هاروویتز؛ مترجمان محمد ابراهیم گوهریان، مهین خالصی؛ ویراستار میترا کیانتاژ
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
مدیریت خدمات مشتری
عنصر شناسه ای
مصرفکنندگان -- رضایت
عنصر شناسه ای
مشتریشناسی
رده بندی ديویی
شماره
۶۵۸
/
۸۱۲
ه
۸۱۲
م
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
کد نقش
پدید آورنده
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
گوهریان، محمدابراهیم، ۱۳۳۱ -
عنصر شناسه اي
خالصی، مهین، ۱۳۳۴ -
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
عنوان
عنوان
ف
اطلاعات گونه گون
مترجم
اطلاعات گونه گون
مترجم
شماره دستیابی
نحوه قرار گرفتن مدرك روي قفسه
132
پیشنهاد / گزارش اشکال
×
پیشنهاد / گزارش اشکال
×
اخطار!
اطلاعات را با دقت وارد کنید
گزارش خطا
پیشنهاد