نمایش منو
صفحه اصلی
جستجوی پیشرفته
فهرست کتابخانه ها
انتخاب زبان
فارسی
English
العربی
عنوان
مدیریت خدمات مشتری
پدید آورنده
هورویتز، ژاک Horovitz, Jacques ۱۹۴۷ - م
موضوع
خدمات مشتری - مدیریت,مصرفکنندگان - رضایت,مشتریشناسی
رده
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
م
۴ ۱۳۹۰
کتابخانه
كتابخانه مركزی و مركز اسناد دانشگاه الزهراء (س)
محل استقرار
استان:
تهران
ـ شهر:
تهران
تماس با کتابخانه :
88044040
-
021
شابک
شابک
978 -964-412-596-6
شابک
978-964-236-208-0
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
rep
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
هورویتز، ژاک Horovitz, Jacques ۱۹۴۷ - م
عنوان اصلي
مدیریت خدمات مشتری
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
نسل نواندیش
تاریخ نشرو بخش و غیره
۱۳۹۰
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۲۸۰ ص.: جدول،نمودار
يادداشت کلی
متن يادداشت
عنوان اصلی: 2004 ,results customer for moves management : strategy Service
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
نویسنده ژاک هارو وتیز؛ مترجمان محمد ابراهیم گوهریان، مهین خالصی
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
خدمات مشتری - مدیریت
عنصر شناسه ای
مصرفکنندگان - رضایت
عنصر شناسه ای
مشتریشناسی
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
م
۴ ۱۳۹۰
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
کد نقش
پدید آورنده
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
گوهریان، محمدابراهیم
عنصر شناسه اي
خالصی، مهین
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
پدیدآورنده
عنوان
عنوان
اطلاعات گونه گون
مترجم
اطلاعات گونه گون
مترجم
شناسه افزوده (تنالگان)
عنصر شناسه اي
۱۳۳۱ -
عنصر شناسه اي
-۱۳۳۴
شماره دستیابی
نحوه قرار گرفتن مدرك روي قفسه
۱
نحوه قرار گرفتن مدرك روي قفسه
۱
پیشنهاد / گزارش اشکال
×
پیشنهاد / گزارش اشکال
×
اخطار!
اطلاعات را با دقت وارد کنید
گزارش خطا
پیشنهاد