عنوان و نام پديدآور | هورویتس ژاک - 1947 هفت راز موفقیت در استراتژی خدمات رضایی نژاد عبدالرضا مترجم | ||||||||||||
وضعیت نشر و پخش و غیره | "محل نشر" ""/> "ناشر" "خ دم ات ف ره ن گ ی رس ا"/> 1382 | ||||||||||||
مشخصات ظاهری | 136 ص .مصور،جدول | ||||||||||||
یادداشتهای کلی مربوط به اطلاعات توصیفی | این کتاب با عنوان "هفت کلید استراتژی خدمات " منتشر شده است عنوان اصلی : Seven secrets of service strategy | ||||||||||||
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام) | خدمات مشتری -- دستنامه ها | ||||||||||||
رده بندی کنگره |
| ||||||||||||
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول ) | Horovitz, Jacques،نویسنده جاکوب هورویتز, برگرداننده به فارسی عبدالرضا رضایی نژاد | ||||||||||||
نام تنالگان _ (مسئولیت معنوی برابر) | خدمات فرهنگی رسا |