Identifying and Prioritizing Tourist Satisfaction Requirements in Ecotourism Development Case Study: Ardebil Fandoqlu Forest
First Statement of Responsibility
/فاطمه شعبانی
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
: برنامهریزی و علوم محیطی
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۹۶
Name of Manufacturer
، راشدی
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۹۰ص
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
کارشناسی ارشد
Discipline of degree
ژئومورفولوژی گرایش اکوتوریسم
Date of degree
۱۳۹۸/۱۰/۲۳
Body granting the degree
تبریز
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
اکوتوریسم، ظرفیت بالایی در جذب گردشگران و به تبع آن، توان جذب منافع مالی و فرصتصهای شغلی را دارد .بسیاری از مناطق طبیعی ایران از جمله پارک جنگلی فندقلو، به دلیل بهره مندی از شرایط اقلیمی و طبیعی خاص، توان بالایی در جذب گردشگری طبیعت را دارند که متاسفانه هنوز جایگاه مناسب خود را در این مقوله نیافته اند .دلایل مختلفی برای این نقصان وجود دارد که در این میان یکی از مهمصترین و موثرترین دلایل، نارضایتی گردشگران است .از این رو شناسایی سطح واقعی کیفیت خدمات ارائه شده به گردشگران، نخستین گام برای افزایش رضایت آنصها و در نتیجه موجب توسعهصی پایدار اقتصاد گردشگری خواهد بود .یکی از روشصهای سنجش کارایی خدمات و تسهیلات موجود در یک ناحیه، ارزیابی نظر بهره برداران و استفاده کنندگان از این خدمات است .لذا تحقیق حاضر در پی بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی گردشگران از زیرساختصها و کارکردهای اکوتوریسم در پارک جنگلی فندقلو با بهره گیری از مدل کانو است .روش تحقیق، روش ترکیبی، پیمایش و توصیفی تحلیلی است .پرسشنامه بر اساس مدل کانو طراحی شده است که با مراجعه به منطقهصی مورد مطالعه، تعداد ۳۸۴ نفر از این گردشگران که در تابستان ۱۳۹۸ به پارک جنگلی فندقلو سفر کرده بودند، به روش در دسترس انتخاب شده و پرسشنامه نزد آنصها توزیع و تکمیل گردیده است .نتایج پژوهش نشان داد که عامل پاکیزگی مقصد با ضریب رضایتمندی ۴۷۱/۰ مهمترین الزام اساسی، عامل نورپردازی مکان گردشگری با ضریب رضایتمندی ۷۳۹/۰ مهمترین الزام عملکردی و عامل فیزیوگرافی)پوشش گیاهی، جانوری و رویدادهای طبیعی خاص ( با ضریب رضایتمندی ۷۳۱/۰ مهمترین الزام انگیزشی گردشگران اکوتوریسم است و همچنین ثابت شد میزان توانمندیصهای الزامات اساسی نسبت به الزامات عملکردی موجود در پارک جنگلی فندقلوی اردبیل باعث افزایش رضایتمندی گردشگران شده است و الزامات انگیزشی فعلی در پارک جنگلی فندقلوعامل افزایش رضایتمندی گردشگران است
Text of Note
it was proved that the capabilities of basic requirements in relation to the functional requirements in Ardebil Fandavi Forest Park have increased the satisfaction of tourists and the current motivational requirements in Fandoughi Forest Park have increased the satisfaction of tourists ،Animal and Specific Natural Events) with coefficient 0. 731 is the most vital motivational necessity for tourists. And by testing the hypotheses ،Location Lighting Factor with coefficient 0. 739 is the most vital Functional necessity and finally Physiographic factor (Vegetation ،were selected by Availability Random Sampling. The results revealed that the target cleanliness factor with coefficient 0. 471 is the most vital necessity ،384 tourists who visited the Ardebil Fandoqlu Forest in 2018 summer ،descriptive and analytical approaches. The questionnaire was designed based on the Kano model that with reference to the study area ،Identifying the true level of provided service quality is the first step to boost tourists satisfaction resulting in the sustainable development of the tourism economy. One of the ways to measure efficiency of services and facilities available in an area is the assessment of the consumers. Herein seeks to investigate the factors affecting tourists' satisfaction with the infrastructure and functions of ecotourism in the Ardebil Fandoqlu Forest using Kano model. Research methodology is the combination of survey ،which unfortunately still cannot reach its proper place in this regard to reap the benefits of tourism. There are various reasons for this deficiency that one of the most paramount and effective reason tends to be dissatisfaction. Therefore ،the ability to attract financial benefits and job opportunities. The vast majority of Iran's natural areas including Ardebil Fandoqlu Forest cause attracting the influx of tourists owing to their rich climate and natural conditions ،Abstract: Ecotourism possesses a strong power in order to fascinate tourists and consequently
PARALLEL TITLE PROPER
Parallel Title
Identifying and Prioritizing Tourist Satisfaction Requirements in Ecotourism Development Case Study: Ardebil Fandoqlu Forest