عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /س۲م۴ ۱۴۰۱
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
س
۲
م
۴ ۱۴۰۱
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
Terms of Availability and/or Price
۱۱۸۰۰۰۰ ریال
(Number (ISBN
: 978-622-6814-83-6
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Country Code
IR
Number
۸۱۲۲
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
فارسی
Language of Original Work
انگلیسی
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
مدیریت دانش مشتری
General Material Designation
[کتاب]
Other Title Information
: تقویت مهارت‌های نرم برای مشتری‌مداری
First Statement of Responsibility
/ نویسنده سومیت سین، سیلویو وایلد
Subsequent Statement of Responsibility
؛ ویراستار علمی شبنم رفوآ.
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Address of Publisher, Distributor, etc.
تلفن ناشر :۲۲۰۸۴۰۸۴ ،آدرس ناشر :تهران: سعادت آباد - میدان کاج - خ. سرو غربی پ. 43
Name of Publisher, Distributor, etc.
: بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، پژوهشکده بیمه
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۴۰۱.
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۸۸ص.
Other Physical Details
: مصور، جدول، نمودار.
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
عنوان اصلی: Customer Knowledge management : leveraging soft skills to improve customer focus,2014.
ba
NOTES PERTAINING TO EDITION AND BIBLIOGRAPHIC HISTORY
Text of Note
کتاب حاضر توسط مترجمان و ناشران متفاوت در سالهای مختلف ترجمه و منتشر شده است.
INTERNAL BIBLIOGRAPHIES/INDEXES NOTE
Text of Note
واژه‌نامه.
Text of Note
کتابنامه.
OTHER VARIANT TITLES
Variant Title
تقویت مهارت‌های نرم برای مشتری‌مداری.
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
مشتری‌شناسی
Entry Element
Customer relations
Entry Element
مدیریت دانش
Entry Element
Knowledge management
Entry Element
مهارت‌های نرم
Entry Element
Soft skills
Topical Subdivision
-- مدیریت
Topical Subdivision
-- Management
a01
a01
a02
a02
a03
a03
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۵
Book number
/
س
۲
م
۴ ۱۴۰۱
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Entry Element
ساین
Entry Element
Sain
Part of Name Other than Entry Element
، سومیت
Part of Name Other than Entry Element
, Soumit
a01
a01
ba
PERSONAL NAME - ALTERNATIVE RESPONSIBILITY
Entry Element
وایلد
Entry Element
Wilde
Part of Name Other than Entry Element
، سیلویو
Part of Name Other than Entry Element
, Silvio
a01
a01
ba
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
نادری
Entry Element
توکلی گلپایگانی
Entry Element
رفوآ
Part of Name Other than Entry Element
، مجتبی
Part of Name Other than Entry Element
، مریم
Part of Name Other than Entry Element
، شبنم
Dates
، ۱۳۴۹-
Dates
، ۱۳۶۰-
Dates
، ۱۳۶۵ -
Relator Code
730
Relator Code
730
Relator Code
340
CORPORATE BODY NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران
Subdivision
. پژوهشکده بیمه
ORIGINATING SOURCE
Country
ایران
Agency
کتابخانه ملی ایران
Date of Transaction
20230703
ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Path
nli_upload3760175372302922965.pdf
139bf0d9-2b1b-45c0-b0ea-711352f3e723
فاپا
کتاب فارسی
241516
1
a
Y
Y
