Kurumsal Iletişimde Yeni Bir Platform Olarak Sosyal Medya Kullanımı: İbb Örneği
General Material Designation
[Thesis]
First Statement of Responsibility
Ayan Gürsoy, Emine
Subsequent Statement of Responsibility
Kırık, Ali Murat
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
Marmara Universitesi (Turkey)
Date of Publication, Distribution, etc.
2019
GENERAL NOTES
Text of Note
182 p.
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
Master's
Body granting the degree
Marmara Universitesi (Turkey)
Text preceding or following the note
2019
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
Bilgi teknolojilerinde yaşanan gelişmeler hayatımızın her alanına değişim ve yenilikler getirmiş durumdadır. Elbette bu gelişmelerden iş yaşantısı da etkilenmiş, öncelikli amacı hedef kitlesi ile bir araya gelmek olan kurum ve kuruluşları, kurumsal iletişim stratejisi ile planlı ve programlı ilerlemeye sevk etmiştir. Kurumlar, daha önce sadece yazılı ya da sözlü olarak iletişim kurarken, ağ tabanlı iletişim teknolojilerinde yaşanan son gelişmelerle birlikte kurumlar, gerek dış paydaşlar gerek iç paydaşlarıyla etkileşimli iletişim kurmaya başlamıştır. Özellikle hedef kitlesinde toplum bulunan kamu kurumları, Web 2.0 teknolojisini gelişmesi ve sosyal medyanın son zamanların en fazla kullanılan mecra olması nedeniyle kurumsal iletişim planlarına dijital platformları da eklemişlerdir. Sosyal medyanın sunduğu imkânlar sonucunda kullanıcılar alıcı konumundan içerik üreticisi durumuna gelmiş, bireysellik ön plana çıkmış ve kullanıcılar ile ortak paydada buluşulan kamusal alanlar oluşmuştur. Bu çalışmada İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin kurumsal iletişim bağlamında sosyal medyada nasıl bir profil sergilediği ve bunun takipçilere nasıl yansıdığı irdelenmiştir. Bu çalışmada sosyal medyayı aktif olarak kullanan İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin sosyal medyayı hangi amaçlar için kullandığı sorgulanmaya çalışılmış ve elde edilen bilgilere göre genellikle tanıtım ve bilgilendirme amacıyla sosyal paylaşım ağlarının kullanıldığı belirlenmiştir.