عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Number
TL55258
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
tur
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
Duygusal Emek Ile örgütsel Sinizm arasındaki ilişkinin Belirlenmesi üzerine bankacılık sektöründe Bir araştırma
General Material Designation
[Thesis]
First Statement of Responsibility
Ercan, Didem
Subsequent Statement of Responsibility
Eser, Gül
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
Marmara Universitesi (Turkey)
Date of Publication, Distribution, etc.
2019
GENERAL NOTES
Text of Note
110 p.
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
Master's
Body granting the degree
Marmara Universitesi (Turkey)
Text preceding or following the note
2019
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
Günümüzde artan rekabet koşullarına karşı örgütler tarafından duygusal emek ve örgütsel sinizm gibi kavramlara daha fazla önem verilmektedir. Çalışma yaşamında teknolojinin etkisiyle iletişim, ve hiyerarşik yapılar bakımından temel değişimler gösterirken, örgütlerin yüksek beklentileri, çalışanların kendisini değersiz hissetmesine yol açacaktır. Bu araştırmanın amacı, çalışanların duygusal emek ile örgütsel sinizm arasındaki ilişkiyi tespit etmektir. Bu amaçla kolayda örnekleme yöntemiyle, 151 bankacıya ulaşılmıştır. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistiki analizlerden, faktör ve regresyon analizinden yararlanılmıştır. Örgütsel sinizm ve duygusal emeğin boyutları incelenerek, derinden rol yapmanın örgütsel sinizmin bilişsel, duygusal ve davranışsal boyutları üzerinde pozitif yönde açıklayıcılığa sahip olduğu elde edilmiştir. Samimi davranışın, sinizmin duygusal boyut üzerinde, yüzeysel rol yapmanın ise sinizmin davranışsal boyut üzerinde pozitif yönde açıklayacılığa sahip olduğu gözlenmiştir. Ancak sinizmin bilişsel ve duygusal boyut üzerinde yüzeysel rol yapma, davranışsal boyut üzerinde samimi rol yapma ve bilişsel boyut üzerinde derinden rol yapma davranışı arasında istatistiki olarak anlamlı bir ilişki ortaya çıkmamıştır. Yapılan analizler neticesinde araştırma hipotezi doğrulanmıştır.
UNCONTROLLED SUBJECT TERMS
Subject Term
Occupational psychology
Subject Term
Organizational behavior
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Ercan, Didem
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Eser, Gül
CORPORATE BODY NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Marmara Universitesi (Turkey)
ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Electronic name
مطالعه متن کتاب p
[Thesis]
276903
a
Y
