عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵ /۵۲ /س2 م۴
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
س
2
م
۴
کتابخانه
محل استقرار
استان: Khorasan Razavi ـ شهر: Torbat e Heydarieh
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
(Number (ISBN
۹۶۴-۷۳۰۰-۸۴-۰
(Number (ISBN
۹۶۴-۷۳۰۰-۸۴-۰
(Number (ISBN
۹۶۴-۷۳۰۰-۸۴-۰
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
per
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
مديريت کيفيت ـ رضايت مشتري: راهنمايي هايي براي رسيدگي به شکايات بر مبناي استاندارد بين‌المللي10002:2004 Iso
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
مرکز آموزش و تحقيقات صنعتي ايران
Date of Publication, Distribution, etc.
۱۳۸۵
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۰۸ ص.:مصور، جدول، نمودار
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
ترجمه و تدوين مريم سالک زماني، محمدرضا پورشمس؛ ويرايش علمي مهرداد پورشمس
NOTE RELATING TO THE COPY IN HAND
Text of Note
۱۳۸۵
Text of Note
۱۳۸۵
Text of Note
۱۳۸۵
INTERNAL BIBLIOGRAPHIES/INDEXES NOTE
Text of Note
پشت جلد به‌انگليسي: M.Zamani. M.R.Pourshams. Quality management - customer Satis faction - guidelines for complaints handling in organization .
ORIGINAL VERSION NOTE
Text of Note
۱
Text of Note
۲
Text of Note
۳
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
س
2
م
۴
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Entry Element
عنوان
پدیدآورنده
پدیدآورنده
پدیدآورنده
تنالگان
سالک زماني، مريم
پورشمس، محمدرضا
پورشمس، مهرداد
۱۳۴۶ -
۱۳۵۹ -
۱۳۲۷ -
CORPORATE BODY NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
مرکز آموزش و تحقيقات صنعتي ايران
LOCATION AND CALL NUMBER
Call Number Suffix
کتابخانه مرکزي
Call Number Suffix
کتابخانه مرکزي
Call Number Suffix
کتابخانه مرکزي
