عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ھ۹م۴ ۱۳۹۰
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ھ
۹
م
۴ ۱۳۹۰
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
Terms of Availability and/or Price
۶۴۰۰۰ ریال
Qualification
دوره
(Number (ISBN
978-964-236-208-0:
(Number (ISBN
978-964-412-596-6:
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Number
۱۹۱۷۸۴۵
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
مدیریت خدمات مشتری
First Statement of Responsibility
/ نویسنده ژاک هارووتیز
Subsequent Statement of Responsibility
؛ مترجمان محمد ابراهیم گوهریان، مهین خالصی.
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
: نسل نواندیش
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۹۰.
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۲۸۰ ص.
Other Physical Details
: جدول،نمودار
SERIES
Series Title
مجموعه کتاب‌های تجارت جهانی
Volume Designation
؛ ۱۸.
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
عنوان اصلی: .Service strategy : management moves for customer results, 2004
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
خدمات مشتری
Entry Element
مصرف‌کنندگان
Entry Element
مشتری‌شناسی
Topical Subdivision
-- مدیریت
Topical Subdivision
-- رضایت
DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION
Number
۶۵۸
/
۸۱۲
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۵
Book number
/
ھ
۹
م
۴ ۱۳۹۰
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Entry Element
ه‍وروی‍ت‍ز
Entry Element
Horovitz
Part of Name Other than Entry Element
، ژاک
Part of Name Other than Entry Element
, Jacques
Dates
، ۱۹۴۷ - م.
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
گوهریان
Entry Element
خالصی
Part of Name Other than Entry Element
، م‍ح‍م‍داب‍راه‍ی‍م
Part of Name Other than Entry Element
، مهین
Dates
، ۱۳۳۱ -
Dates
،-۱۳۳۴
Dates
، مترجم
Dates
، مترجم
فاپا
