زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسي
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
هفت کليد استراتژي خدمات
نام نخستين پديدآور
ژاک هوروتيز , ترجمه محمد اعرابي و داوود ايزدي
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
دفتر پژوهشهاي فرهنگي
تاریخ نشرو بخش و غیره
1380
مشخصات ظاهری
ساير جزييات
181 ص: مصور, نمودار
فروست
عنوان فروست
فرهنگ و مديريت, 23
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
خدمات مشتري - دستنامه‌ها
رده بندی ديویی
شماره
658
/812
ه
812
ه
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
5415
/5
،
ه
9
ه
7
1380
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
هورويتز, ژاک , - 1947
ساير عناصر نام
Horovitz، Jacques
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنصر شناسه اي
عنوان اصلي $: $Seven secrets of service strategy# واژه نامه$ کتابنامه$ نمايه$ چاپ دوم 18000 ,1382 : ريال$
عنصر شناسه اي
اعرابي, محمد, - 1330 , مترجم ايزدي, داود, - 1347 , مترجم دفتر پژوهشهاي فرهنگي
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
کتاب
