عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /ش۹۲ب۴ ۱۳۸۹
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ش
۹۲
ب
۴ ۱۳۸۹
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شرايط تهيه و بها
۱۵۰۰۰ ریال
شرايط تهيه و بها
551229
شابک
978-600-5701-37-1 :
شماره کتابشناسی ملی
شماره
۱۹۹۷۴۰۰
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
برتر از وفاداری
ساير اطلاعات عنواني
: نسل آینده مدیریت راهبردی رابطه با مشتری
نام نخستين پديدآور
/ نویسندگان جان‌ایوار جوهانسین، پییر چینیت
نام ساير پديدآوران
؛ برگردان حمیدرضا بوستانی.
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: راز نهان
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۸۹.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۱۲۰ص.
ساير جزييات
: مصور، جدول، نمودار.
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
عنوان اصلی: Beyond loyalty : the next generation of strategic customer relationship management, 1999.
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
مشتری‌شناسی
عنصر شناسه ای
خدمات مشتری
تقسیم فرعی موضوعی
-- مدیریت
تقسیم فرعی موضوعی
-- مدیریت
رده بندی ديویی
شماره
۶۵۸
/
۸۱۲
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۴۱۵
/
۵
نشانه اثر
/
ش
۹۲
ب
۴ ۱۳۸۹
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
شنه
عنصر شناسه اي
Chenet
ساير عناصر نام
، پیر
ساير عناصر نام
, Pierre
نام شخص - (مسئولیت معنوی برابر )
عنصر شناسه اي
جوهانسن
عنصر شناسه اي
Johansen
ساير عناصر نام
، جان ایوار
ساير عناصر نام
, Jon Ivar
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
بوستانی
ساير عناصر نام
، حمیدرضا
تاريخ
، ۱۳۶۳ -
تاريخ
، مترجم
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فاپا (برونسپاری)
