1. فراتر از رضايت مشتري، پيش به سوي جلب وفاداري مشتري: كليد سودآوري بيشتر
پدیدآورنده : كي كي آر. بت؛ مترجم سعيد مهدوي
کتابخانه: کتابخانه دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه تهران (طهران)
موضوع : خدمات مشتري,مصرف كنندگان- رضايت,مشتري شناسي
رده :
HF
5415/5
.
ب
2
ف
4
1383
2. فراتر از رضایت مشتری، پیش به سوی جلب وفاداری مشتری: کلید سودآوری بیشتر
پدیدآورنده : بت، کی کی Bhote, Keki R.
کتابخانه: كتابخانه مركزي دانشگاه صنعتي شريف (طهران)
موضوع : خدمات مشتری,مصرف کنندگان - رضایت,مشتری شناسی
رده :
HF
5415
.
5
.
B48619
3. فراتر از رضایت مشتری، پیش به سوی جلب وفاداری مشتری: کلید سودآوری بیشتر
پدیدآورنده : بت، کی کی
کتابخانه: کتابخانه مرکزی دانشگاه علم و صنعت ایران (طهران)
موضوع : خدمات مشتری مصرف کنندگان - رضایت مشتری شناسی
رده :
HF
،
5415/5
،
/
ب
2
،
1383