1. مديريت كيفيت - رضايت مشتري : راهنمايي هايي براي رسيدگي به شكايات بر مبناي استاندارد بين المللي ISO 10002: 2004
پدیدآورنده : ترجمه و تدوين : مريم سالك زماني ، محمد رضا پور شمس ؛ ويرايش علمي : مهرداد پور شمس
کتابخانه: کتابخانه دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه تهران (طهران)
موضوع : مصرفکنندگان -- شکايتها-- مديريت,مصرفکنندگان -- رضايت -- ارزشيابي,كنترل كيفي -- مديريت
رده :
HF
5415/52
/
م
4
1385
2. مديريت كيفيت رضايت مشتري راهنمايي هايي براي رسيدگي به شكايات بر مبناي استاندارد بين المللي 2004:Iso 10002
پدیدآورنده : ترجمه و تدوين مريم سالك زماني، محمدرضا پورشمس؛ ويرايش علمي مهرداد پورشمس
کتابخانه: کتابخانه دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران (طهران)
موضوع : مصرف كنندگان -- شكايتها -- مديريت,مصرف كنندگان -- رضايت -- استانداردها,كنترل كيفي -- مديريت
رده :
HF
5415/52
/
م
4
1384
3. مدیریت کیفیت - رضایت مشتری راهنمایی هایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بین المللی ISO 10002:2004
پدیدآورنده : ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی ، محمدرضا پورشمس
کتابخانه: (قم)
موضوع : شکایات مشتری -- مدیریت,رضایت مشتری -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴
4. مدیریت کیفیت - رضایت مشتری راهنمایی هایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بینالمللی Iso 10002:2004
پدیدآورنده : ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمدرضا پورشمس
کتابخانه: كتابخانه مركزي دانشگاه بين المللي امام خميني (ره) قزوين (قزوین)
موضوع : مصرف کنندگان -- شکایتها -- مدیریت,مصرف کنندگان -- رضایت -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
HF
/
م
۴ ۵۴۱۵،
/
۵۲
5. مدیریت کیفیت - رضایت مشتری راهنمایی هایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بینالمللی Iso 10002:2004
پدیدآورنده : ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمدرضا پورشمس
کتابخانه: كتابخانه مركزي و مركز اطلاع رساني دانشگاه شاهد (طهران)
موضوع : مصرف کنندگان -- شکایتها -- مدیریت,مصرف کنندگان -- رضایت -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
HF
،۵۴۱۵،
/
۵۲،
/
م
۴،۱۳۸۵
6. مدیریت کیفیت - رضایت مشتری راهنمایی هایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بینالمللی Iso 10002:2004
پدیدآورنده : ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی و محمدرضا پورشمس
کتابخانه: كتابخانه مركزی دانشگاه حضرت معصومه (س) (قم)
موضوع : مصرف کنندگان -- شکایتها -- مدیریت,مصرف کنندگان -- رضایت -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴
7. مدیریت کیفیت - رضایت مشتری راهنماییهایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بینالمللی 2004:10002 Iso
پدیدآورنده : ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمدرضا پورشمس؛ ویرایش علمی مهرداد پورشمس
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه فردوسی مشهد (خراسان رضوی)
موضوع : مدیریت مصرف کنندگان - شکایتها,استانداردها مصرفکنندگان - رضایت,کنترل کیفی - مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴
8. مدیریت کیفیت رضایت مشتری: راهنماییهایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بینالمللی :2004Iso 10002
پدیدآورنده : / ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمدرضا پورشمس
کتابخانه: كتابخانه جامع جامعة المصطفی (ص) العالمية (قم)
موضوع : مصرفکنندگان -- شکایتها -- مدیریت,مصرفکنندگان -- رضایت -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
س
۲
م
۴