1. فراتر از رضايت مشتري ، پيش به سوي جلب وفاداري مشتري
پدیدآورنده : كي كي بت ؛مترجم سعيد مهدوي
کتابخانه: کتابخانه دانشکده مدیریت دانشگاه تهران (طهران)
موضوع : خدمات مشتري,مصرف كنندگان - رضايت,مشتري شناسي
2. فراتر از رضایت مشتری ، پیش به سوی جلب وفاداری مشتری
پدیدآورنده : / نویسنده کی کی آر.بت
کتابخانه: كتابخانه مجلس شوراي اسلامى (طهران)
موضوع :
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۲
ف
۴ ۱۳۸۳