IR
۱۴۴۷۸۶
فارسی
IR
هفت راز موفقيت در استراتژي خدمات
[کتاب هاي فارسي و عربي]
/ نويسنده جاکوب هورويتز
؛ برگرداننده به فارسي عبدالرضا رضايي‌نژاد
تهران
: موسسه خدمات فرهنگي رسا
، ۱۳۸۲
۱۳۶ص.
: مصور، جدول، نمودار
فارسي
۳ـ۵۳۸ـ۳۱۷ـ۹۶۴ :ISBN
اين کتاب با عنوان" هفت کليد استراتژي خدمات؛ منتشر شده است
عنوان اصلي: ... Seven secrets of service
... Seven secrets of service
هفت کليد استراتژي خدمات
خدمات مشتري -- دستنامه‌ها
۶۵۸
/
۸۱۲
ه
۸۱۲
ه
هورويتس
Horvitz
، ژاک
, Jacques
، ۱۹۴۷ - م.
ba
رضايي‌نژاد
، عبدالرضا
، ۱۳۱۹ -
ایران
فهرستنويسي قبلي
BF
1
