عنوان

نقش بازاریابی محتوا در میزان مشارکت مصرف کننده

پ۲۸۳۸۵

per

نقش بازاریابی محتوا در میزان مشارکت مصرف کننده

زهرا قنبری

اقتصاد و مدیریت

۱۴۰۱

۱۱۰ص.

سی دی

کارشناسی ارشد

مدیریت بازرگانی - بازاریابی

۱۴۰۱/۱۱/۰۹

هدف: در سال¬های اخیر گسترش رسانه¬های اجتماعی، تحول عمیق و جدی در استفاده از محتوا در مبادلات بازاریابی فراهم نموده است. بازاریابی محتوا پدیده¬ی نو ظهوری است که پژوهشگران زیادی را علاقه¬مند به کار در این حیطه نموده است، که شامل برنامه¬ریزی، تولید، مدیریت و نگهداری از محتوا می¬باشد که نتیجه آن تبدیل مخاطبان به مشتریان سودآور می¬باشد، که حاصل طرحی است که با انتشار، حفظ و پخش محتوا باعث آگاهی مشتریان و افزایش رغبت خرید و استفاده از محصول می¬باشد. هدف از اجرای این پژوهش بررسی بازاریابی محتوا و نحوه¬ی مشارکت مصرف کننده می¬باشدروش: پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی و پیمایشی است. جامعه آماری شامل مصرف کنندگان فروشگاه اینترنتی زز زاگرس بود و روش نمونه¬گیری با کمک امور پشتیبان پرسشنامه¬ها پر شده است و داده¬ها از طریق پرسشنامه استاندارد جمع¬آوری شد. برای آزمون فرضیه¬ها از روش تحلیل مدل¬سازی معادلات ساختاری (SEM) از طریق حداقل مربعات جزئی (PLS) استفاده شد.یافته ها: بازاریابی محتوا با ایجاد محتوای ارزشمند بر حفظ مشارکت با مصرف کنندگان تاثیرمی¬گذارد. بازاریابی محتوای متمایز بر افزایش تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی تاثیر می¬گذارد. بازاریابی محتوای جذاب تاثیرمثبت و معنی داری بر وفاداری مصرف کنندگان دارد. نوآوری در بازاریابی محتوا بر آگاهی از برند تاثیر می¬گذارد. بازاریابی محتوای متناسب بر اعتماد مصرف کنندگان تاثیر می¬گذارد. تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی نقش واسطه¬ای در رابطه بین بازاریابی محتوا و مشارکت مصرف کننده دارد. وفاداری مصرف کنندگان نقش واسطه ای در رابطه بین بازاریابی محتوا و مشارکت مصرف کننده دارد. آگاهی از برند نقش واسطه¬ای در رابطه بین بازاریابی محتوا و مشارکت مصرف کننده دارد. اعتماد مصرف کننده نقش واسطه¬ای در رابطه بین بازاریابی محتوا و مشارکت مصرف کننده دارد.نتایج: نتایج تحقیق حاضر نشان دهنده نقش موثر بازاریابی محتوا در میزان مشارکت مصرف کننده است بدین معنا که هرچه فعالیت¬های مربوط به بازاریابی محتوایی افزایش یابد به وضوح قصد بازدید مجدد کاربران ازسایت نیز افزایش پیدا می¬کند که در نهایت نیز پیشنهاداتی ارائه شده است.

Abstract:Purpose: In recent years, the expansion of social media has provided a deep and serious transformation in the use of content in marketing exchanges. Content marketing is a newly emerging phenomenon that has made many researchers interested in working in this field, which includes planning, production, management and maintenance of content, the result of which is the conversion of audiences into profitable customers. , which is the result of a plan that, by publishing, preserving and broadcasting content, makes customers aware and increases the willingness to buy and use the product. The purpose of this research is to investigate content marketing and consumer participationMethod: The research is applied in terms of purpose and descriptive and survey in terms of method. The statistical population included the consumers of Zez Zagros online store and the data was collected through a standard questionnaire. Structural equation modeling (SEM) analysis method through partial least squares (PLS) was used to test the hypotheses.Findings: Content marketing by creating valuable content affects maintaining partnership with consumers. Distinctive content marketing affects the increase of electronic word-of-mouth advertising. Attractive content marketing has a positive and significant effect on consumer loyalty. Innovation in content marketing affects brand awareness. Appropriate content marketing affects consumer trust. Electronic word-of-mouth advertising plays a mediating role in the relationship between content marketing and consumer participation. Consumer loyalty plays a mediating role in the relationship between content marketing and consumer engagement. Brand awareness plays a mediating role in the relationship between content marketing and consumer engagement. Consumer trust plays a mediating role in the relationship between content marketing and consumer participation.Results: The results of the present research show the effective role of content marketing in the level of consumer participation, which means that as the activities related to content marketing increase, the intention of users to revisit the site also increases, and finally some suggestions have been provided.

The Role of Content Marketing in Consumer Engagement

‏قنبری،

‏زهرا

تهیه کننده

‏فاریابی،

‏رحیمی اقدم،

‏محمد

‏صمد

استاد راهنما

استاد مشاور

‏تبریز