عنوان

بررسی و ارزیابی بخش بندی بازار توریسم شهری ماکو با تاکید بر گونه توریسم خرید

پ۲۵۲۶۸

per

بررسی و ارزیابی بخش بندی بازار توریسم شهری ماکو با تاکید بر گونه توریسم خرید

فردین محمدی

برنامه ریزی و علوم محیطی

۱۴۰۰

۷۶ص.

سی دی

کارشناسی ارشد

جغرافیا و برنامه ریزی شهری

۱۴۰۰/۰۶/۲۸

امروزه صنعت توریسم در دنیا، یکی از منابع مهم درآمد و در عین حال از عوامل مؤثر در تبادلات فرهنگی بین کشورهاست و بعنوان گسترده¬ترین صنعت خدماتی جهان حایز جایگاه ویژه¬ای است. با به¬وجود اوردن تغییرات شگرف در سیمای زمین، اوضاع سیاسی، اقتصادی، فرهنگی، منش و روش زندگی انسان¬ها را دگرگون می¬سازد. شناخت بازار گردشگری یکی از اهداف مهم در جهت ارتقای این صنعت می¬باشد. هرچه بازار منسجم¬تر و مشخص¬تر باشد توسعه گردشگری بهتر اتفاق می-افتد. به دلایل مختلف، نقش بخش¬بندی بازار افزایش یافته است. براین اساس بررسی و ارزیابی بخش¬بندی بازار توریسم شهری ماکو با تاکید بر گونه توریسم خرید در دستور کار پژوهش قرار گرفت. هدف کلی این پژوهش بررسی گردشگران ورودی شهر ماکو از منظر بخش بندی بازار با تاکید بر گونه توریسم خرید می¬باشد. روش تحقیق در این پژوهش از نوع توصیفی ـ تحلیلی و از نظر هدف، کاربردی است. در این پژوهش گردآوری اطلاعات به دو صورت کتابخانه¬ای و پیمایشی صورت خواهد گرفت. جامعه آماری تحقیق کلیه گردشگران ورودی به شهر ماکو که به تعداد 18607 و در بازه زمانی 28/11/97 تا 16/1/98 می‌باشد. روش‌های گردآوری اطلاعات کتابخانه‌ای - میدانی است. و از ابزار پرسشنامه محقق-ساخته و بر پایه طیف لیکرت است. برای به¬دست آوردن حجم نمونه، از فرمول کوکران شده است که با سطح اطمینان 95% و احتمال خطای 5%، 384 نفر به عنوان حجم نمونه به دست آمد. سپس پرسشنامه در بین گردشگران ورودی به این شهر توزیع و تکمیل گردید. برای تجزیه ‌و تحلیل داده‌ها و آزمون فرضیات از روش‌های آماری چون آزمون‌های ضریب همبستگی اسپیرمن، فریدمن و آزمون T تک¬نمونه‌ای در محیط نرم‌افزار SPSS 26 استفاده‌ شده است. روش‌های بخش‌بندی جغرافیایی، جمعیت شناختی، روانشناختی و رفتاری مهم‌ترین روش‌های بخش‌بندی برای دستیابی به بازار گردشگران بالقوه است که در این خصوص برای بخش‌بندی بازار توریسم شهری ماکو با تاکید بر گونه خرید از معیارهای فوق استفاده شده است، پس از تحلیل یافته و آزمون فرضیات مشخص گردید که هدف و انگیزه اصلی گردشگران در اولویت اول شناخت مکان و فرهنگ‌های جدید سپس گردشگری خرید و خرید کردن در اولویت دوم جاذب‌ترین مقصد گردشگران این شهر می‌باشد. بیشتر گردشگران گروه سنی 21 الی 30 سال و الگوی مسافرت 60% گردشگران به صورت خانوادگی بوده است. همچنین بین مؤلفه‌های جذابیت گردشگری خرید و رضایتمندی کلی گردشگران رابطه معناداری وجود دارد. با بالارفتن جذابیت مؤلفه‌های گردشگری خرید میزان رضایتمندی کلی گردشگران نیز افزایش می‌یابد. همچنین بخش جذابیت گردشگری وجود کالاهای معاف از مالیات، وجود مراکز معروف خرید و تنوع مراکز خرید در انتخاب شهر ماکو به عنوان مقصد گردشگری بیشترین تأثیر را داشتند. بنابراین با نتایج حاصل از تحقیق با برنامه‌ریزی مناسب دربخش توریسم خرید می‌توان راهکارهای مؤثری مانند کاهش و ثبات قیمت‌ کالا، بالا بردن اطمینان از کیفیت کالاها، ساماندهی زیرساخت‌های گردشگری شهری سودآوری بیشتری در بخش توریسم خرید به¬دست آورد.

Abstract:The tourism industry is one of the important sources of income and one of the effective factors in cultural exchanges between countries. This industry has a special place as the largest service industry in the world. The way of life of humans is changing by making changes in the earth's appearance, the political, economic, cultural situations. Recognizing the tourism market is one of the important goals to promote this industry. The more integrated and specific the market, the tourism development will be better. The role of market segmentation has increased for different reasons. According to this, the Mako urban tourism market segmentation was studied and evaluated with emphasis on the type of shopping tourism. The overall purpose of this research is to investigate the incoming tourists of Mako city from the perspective of market segmentation with emphasis on the type of shopping tourism. The research method in this research is descriptive-analytical and applied in terms of purpose. The method of collecting data required for this research is a combination of library and field methods. This information was obtained from the researcher-made questionnaire and based on the scale Likert. The statistical population of this study is all incoming tourists to Mako, which is 18607 and in the period of 97/11/28 to 98/1/16. To obtain the sample volume, the Cochran's formula is used. 376 people were obtained as the sample size with 95 percent confidence level and 5% error probability. Then the questionnaire was distributed and completed among the incoming tourists to this city. Friedman, Spearman correlation coefficient tests and one-sample t-test were used as statistical methods in SPSS 26 software to analyze data and test hypotheses. Geographical, demographic, psychological and behavioral segmentation methods (the most important segmentation methods to reach the tourist market) were used to segment the Mako urban tourism market with an emphasis on the type of purchase. In this regard, the above criteria have been used to segment the Mako urban tourism market with emphasis on the type of purchase. After analyzing and testing the hypotheses, it was found that the main goal and motivation of tourists is to first identify new places and cultures, then buy tourism. Shopping was the second most popular tourist destination in this city. Most of the tourists were in the age group of 21-30 years and the travel pattern of 60 percent of the tourists was family. There was a significant relationship between the components of tourism attractiveness of shopping and overall satisfaction of tourists. Also, with the increase in the attractiveness of the components of shopping tourism, the overall satisfaction of tourists increases. The existence of tax-free goods, famous shopping malls and the variety of shopping malls had the most impact on choosing Mako city as a tourist destination. Therefore, with the results of this research, with proper planning in the shopping tourism section, such as reducing and stabilizing the price of goods, improving the quality of goods, organizing urban tourism infrastructure, more profitability can be achieved in the shopping tourism section.

Review and evaluation of Mako urban tourism market segmentation, with emphasis on the type of shopping tourism

محمدی

‏ فردین

تهيه کننده

حیدری چیانه

روستایی

‏ رحیم

‏ شهریور

استاد راهنما

استاد مشاور