تأثیر مربیگری مدیریتی بر تمایل به ترک خدمت با نقش میانجی قابلیت استخدام و دلبستگی شغلی
زهرا قربانی مودب
اقتصاد و مدیریت
۱۳۹۹
۱۰۷ص
سی دی
کارشناسی ارشد
مدیریت کسب وکار گرایش رفتار سازمانی و منابع انسانی
۱۳۹۹/۱۱/۲۶
هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیرمربیگری مدیریتی بر تمایل به ترک خدمت کارکنان وهمچنین نقش میانجی های دلبستگی شغلی و قابلیت استخدامی در رابطه بین مربیگری مدیریتی و تمایل به ترک خدمت است.روش شناسی پژوهش: این پژوهش از نوع پژوهشهای کاربردی است و ازنظر شیوه انجام پژوهش جز پژوهشهای توصیفی - پیمایشی طبقه بندی می شود. جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش راهنمایان تور کشور ایران است. جامعه آماری این پژوهش نامحدود است ولی تعداد حجم نمونه جمع آوری شده 326 و روش نمونه گیری در این تحقیق با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی در دسترس است. با توجه به نوع متغيرهاي موردبررسی و مدل مفهومی پژوهش حاضر، برای تحليل داده ها و نتایج استنباطی از روش مدل یابی معادلات ساختاري (SEM) و نرم افزار AMOS استفاده شده است.یافته ها: در این پژوهش اثر منفی و معنا دار مربیگری مدیریتی بر تمایل به ترک خدمت تائید شد. درضمن اثر مثبت و معنادار مربیگری مدیریتی بر دلبستگی شغلی و اثر مثبت و معنادار مربیگری مدیریتی بر قابلیت استخدام کارکنان تائید شد. اثر منفی و معنادار دلبستگی شغلی و قابلیت استخدام بر تمایل به ترک خدمت تائید شد ولی اثر میانجی دلبستگی شغلی و قابلیت استخدام در روابط مربیگری مدیرتی و تمایل به ترک خدمت کارکنان تائید نشد.نتیجه گیری: با توجه به تحقیق حاضر و نتایج آن استفاده از رویکرد مربیگری مدیریتی توسط مدیران و سرپرستان باعث می شود تمایل به ترک خدمت در راهنمایان تور به حد مطلوبی کاهش یابد. از طرفی استفاده از مربیگری مدیریتی، دلبستگی شغلی کارکنان را به حد شایسته ای افزایش می دهد و این خود با مراجعه به ادبیات ذکر شده اثر والایی بر عملکرد شغلی و نهایتا رسیدن به اهداف سازمانی می شود. از طرفی استفاده از مربیگری مدیریتی توسط سرپرستان و مدیران بر قابلیت استخدام درونی (داخل سازمانی) و بیرونی (برون سازمانی) کارکنان موثر است که در این زمینه پیشنهاد می شود مدیران از مولفه هایی از مربیگری استفاده کنند که قابلیت استخدام درونی کارکنان افزایش یابد تا به ارتقا اهداف سازمان منجر شود و احیانا موجب جابه جایی کارکنان به سوی دیگر سازمانها نشود. شرکت ها و آژانس های مسافرتی با کمک گرفتن از دلبستگی شغلی و قابلیت استخدام می توانند تمایل به ترک خدمت را در راهنمایان تور به طور مناسبی کاهش دهند
Objective: The aim of this study was to investigate the effect of managerial coaching on employees' turnover intention and also the role of mediators of work engagement and employability in the relationship between managerial coaching and turnover intention. Materials and methods: This research is an applied research and in terms of research method is classified as descriptive-survey research. A questionnaire was used to collect data. The statistical population of this study is tour guides in Iran. The statistical population of this study is unlimited, but the number of samples collected is 326 and the sampling method in this study is available using random sampling method. According to the type of variables studied and the conceptual model of the present study, structural equation modeling (SEM) and AMOS software were used to analyze the data and inferential results.Results: In this study, the negative and significant effect of managerial coaching on the turnover intention was confirmed. In addition, the positive and significant effect of managerial coaching on work engagement and the positive and significant effect of managerial coaching on the employability of employees was confirmed. The negative and significant effect of work engagement and employability on the turnover intention was confirmed, but the mediating effect of work engagement and employability on managerial coaching relationships and the employees' turnover intention was not confirmed.Conclusion: According to the present study and its results, the use of managerial coaching approach by managers and supervisors reduces the tendency of tour guides' turnover intention to a desirable level. On moreover, the use of managerial coaching increases the work engagement of employees to a proper level, and this in itself, by referring to the literature, has a great effect on job performance and ultimately achieving organizational goals. moreover, the use of managerial coaching by supervisors and managers is effective on the internal and external employability of employees. In this regard, it is suggested that managers use components of coaching that increase the internal employability of employees to Lead to the improvement of the goals of the organization and may not cause the transfer of employees to other organizations. With the help of work engagement and employability, companies and travel agencies can reduce the tendency of tour guides' turnover intention
The effect of managerial coaching on turnover intention with mediating role of employability and work engagement