۲۳۷۲۶پ
per
بررسی تأثیر اجرای نظام‌مند مدیریت دانش بر بهره‌وری شغلی و نوآوری سازمانی کارکنان بانک ملی ایران(مطالعه موردی شعب تبریز)
The Impact of Systematic Knowledge Management Implementation on Job Productivity and Organizational Innovation of the National Bank of Iran Staff (Case Study of Tabriz Branches)
/سکینه عباسعلیزاده
: علوم تربیتی و روانشناسی
، ۱۳۹۸
، میرزائی
۹۰ص
چاپی - الکترونیکی
کارشناسی ارشد
علم اطلاعات و دانش شناسی
۱۳۹۸/۰۶/۱۷
تبریز
تحقیق حاضر باهدف بررسی تأثیر اجرای نظام‌مند مدیریت دانش بر بهره‌صوری شغلی و نوآوری سازمانی کارکنان بانک ملی ایران) مطالعه موردی شعب تبریز (انجام‌شده است این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت جز تحقیقات توصیفی- همبستگی می‌باشد .جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان بانک ملی ایران، شهر تبریز می‌باشد .برای آزمون فرضیه‌های پژوهش یک نمونه ۲۶۷ نفری، از کارکنان به‌صورت نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شد .جهت جمع‌آوری داده‌ها از سه‌ص پرسشنامه استاندارد استفاده به عمل آمد .برای ارزیابی متغیر بهره‌وری شغلی از پرسشنامه هرسی‌صگلد اسمیت(۱۹۸۰) ، برای ارزیابی متغیر نوآوری سازمانی از پرسشنامه جوفی و همکاران (۲۰۱۳) و برای ارزیابی متغیر مدیریت دانش از پرسشنامه پاتریک و همکاران (۲۰۰۹) استفاده شد .برای سنجش پایایی پرسشنامه، آلفای‌صکرونباخ به کار گرفته شد و برای تحلیل داده‌ها از آزمون‌صهای صاسمیرنف صو گلموگراف برای تعیین طبیعی و غیرطبیعی بودن جامعه و آزمون‌صهای ضریب همبستگی، تی مستقل و آزمون تحلیل واریانس و رگرسیون استفاده گردید .نتایج آزمون فرضیه‌ها نشان داد، مدیریت دانش بر بهره‌صوری شغلی و نوآوری سازمانی کارکنان بانک ملی ایران در شعب تبریز تأثیر مثبت و معناداری دارد؛ همچنین رابطه مستقیم میان بهره‌صوری شغلی و نوآوری سازمانی کارکنان بانک ملی ایران وجود دارد .از طرفی دیگر بین متغیرهای جمعیت شناختی سن و جنسیت با بهره‌صوری سازمانی رابطه معناداری مشاهده نشد؛ اما بین سابقه کار و تحصیلات با بهره‌صوری سازمانی رابطه معنی‌صداری وجود دارد .سایر یافته‌صها نشان داد بین سابقه کار و نوآوری سازمانی رابطه معنی‌صداری وجود دارد و بین متغیرهای سن، جنسیت و سطح تحصیلات با نوآوری سازمانی رابطه معنی‌صداری مشاهده نشد .در نهایت بین برخی از متغیرهای جمعیت‌صشناختی مانند سن، جنسیت و سطح تحصیلات با اجرای نظام‌صمند مدیریت دانش رابطه معنی‌صداری مشاهده نشد؛ اما بین سابقه کار با عملکرد مدیریت دانش رابطه معنی‌داری وجود دارد .با برگزاری دوره‌های آموزشی درون‌سازمانی مانند آموزش‌های حین کار، کارگاهی و آموزش‌های رسمی می‌توان بهره‌وری شغلی و نوآوری سازمانی را در بین کارکنان بانک ملی ایران ارتقاء داد
The purpose of this study was to investigate the effect of systematic implementation of KM on job productivity and organizational innovation of the staff of the National Bank of Iran (a case study of Tabriz branches). This study is an applied purpose and a descriptive-correlational one. The statistical population of the study is all employees of the National Bank of Iran, Tabriz. To test the research hypotheses, a sample of 267 employees was selected by simple random sampling. Three standard questionnaires were used for data collection. Questionnaire (Hersigold Smith, 1980) was used to evaluate job productivity variable, questionnaire (Joffie et al, 2013) was used to assess organizational innovation variable and questionnaire (Patrick et al, 2009) was used to assess knowledge management variable. Cronbach's alpha was used to assess the reliability of the questionnaire. Data were analyzed using the KolmogorovSmirnov test to determine normal distribution of the population and also correlation coefficients, independent t-tests, and variance and regression tests. The results showed that knowledge management has a positive and significant effect on the job productivity and organizational innovation of the staff of the National Bank of Iran (a case study of Tabriz branches). There is also a direct relationship between the job productivity and organizational innovation of the staff of the National Bank of Iran. There was no significant relationship between demographic variables of age and gender with organizational productivity, but there was a significant relationship between work experience and education with organizational productivity. Other findings showed that there was a significant relationship between work experience and organizational innovation and no significant relationship was found between variables of age, gender, and education level with organizational innovation. Finally, there was no significant relationship between demographic variables of age, gender, level of education and systematic knowledge management implementation, and there was a significant relationship between work experience and knowledge management. Introducing in-company training such as on-the-job training, workshops and formal training can enhance organizational productivity and organizational innovation among the staff of the National Bank of Iran
The Impact of Systematic Knowledge Management Implementation on Job Productivity and Organizational Innovation of the National Bank of Iran Staff (Case Study of Tabriz Branches)
عباسعلیزاده، سکینه
Abasalizadeh, Sakineh
سیاه و سفید
نمایه‌سازی قبلی
