مرور سیستماتیک ادبیات مدیریت روابط با تأمینکنندگان
Systematic Literature Review on Supplier Relationship Management A
/امین بدری
: اقتصاد و مدیریت
، ۱۳۹۸
، راشدی
۱۰۴ص
چاپی - الکترونیکی
کارشناسی ارشد
مدیریت کسب و کار گرایش عملیات و زنجیره تأمین
۱۳۹۸/۱۱/۲۶
تبریز
هدف .تحولات عمیق دنیای کسب و کار و الزامات جدید تولید و تجارت در عصر کنونی، زمینه ظهور نگرشهای جدیدی را فراهم ساخته است .مدیریت روابط تأمینکننده یک توانایی پویا است که به شرکتها اجازه میدهد تا ساختار پایگاه تأمین خود را برای همسو کردن موهبتهای منابع خود با محیطهای سریعا در حال تغییر هدایت کند و چگونگی توسعه و حفظ روابط با تأمینکنندگان را بنیان نهد .هدف از این تحقیق بررسی و طبقهبندی پژوهشهای مدیریت روابط تأمینکننده با استفاده از تحلیل مضمون و تبیین روند این مطالعات در طول سالهای مختلف میباشد .روششناسی .ما در این مطالعه با استفاده از مرور نظاممند ادبیات به دستهبندی پژوهشهای مدیریت روابط تأمینکننده (SRM) پرداختهایم در این راستا ۴۴۱ مقاله از دو پایگاه وب آف ساینس و اسکوپوس بررسی شده و ۱۷۱ مقاله مرتبط با مدیریت روابط تأمینکننده را شناسایی کردیم سپس با بررسی دقیق آنها روند مطالعات انجام یافته در این حوزه را مشخص نمودهایم .یافتهها .در تحلیل توصیفی، مقالات بر حسب سال، انتشارات، کشور، روششناسی و زمینه پژوهش و در تحلیل موضوعی، مقالات در پنج فاز آگاهی، اکتشاف، ساخت، بلوغ و کاهش طبقهبندی شدند .سپس این مقالات بر مبنای موضوعات" شکلدهی و انحلال رابطه"،" کنترل و مدیریت رابطه "و" عوامل تأثیرگذار بر دوام و کیفیت رابطه "طبقهبندی و فاکتورهای تأثیرگذار در مدیریت روابط تأمینکننده مشخص گردیدند .محدودیتهای تحقیق .با جستجوی مقالات صرفا در دو پایگاه ذکر شده ممکن است برخی از پژوهشها که در پایگاههای دیگر وجود دارند در دامنه مقالات مورد بررسی قرار نگرفته و نتیجتا بررسی نشدهاند و در نتایج نیز گزارش نگردیدهاند .ممکن است مرزبندی پژوهشها در این تحقیق موجب شده تا برخی از تحقیقات در دامنه بررسی قرار نگرفته باشند که این امر محدودیتی دیگر برای این تحقیق است .پیامدهای عملی .این تحقیق با انعکاس موضوعات مهم از این روابط به متخصصان در درک بهتر روابط تأمینکنندگان کمک میکند .این پایاننامه با معرفی عوامل تأثیرگذار در مدیریت روابط تأمینکنندگان به مدیران و متخصصان در مدیریت مؤثر این روابط یاری میرساند و راهکارهایی برای افزایش کیفیت و طول رابطه با تأمینکنندگان ارائه میدهد .ارزش و اصالت .انتظار میرود این مقاله به روشنتر شدن سیر مطالعات و طبقهبندی پژوهشهای مدیریت روابط تأمینکنندگان و شکافهای ادبیات موجود کمک کند .پیشنهادها برای مطالعات آتی نیز ارائه گردیده است
The profound developments in the business world and the new requirements of production and commerce in the present era have given rise to new attitudes. Supplier Relationship Management is a dynamic capability that allows companies to steer their supply base structure to align their resource blends with rapidly changing environments and to establish how to develop and maintain relationships with suppliers. The purpose of this study is to investigate and classify supplier relationship management research using the content analysis and explanation of the trend of these studies over different years. Methodology. In this study, we systematically review supplier relationship management (SRM) research using a systematic review of literature. In this regard, we have reviewed 441 articles from Web of Science and Scopus and identified 171 articles related to supplier relationship management. We have outlined the process of studies in this field. Findings. In the descriptive analysis, the articles were categorized into five phases of awareness, exploration, build-up, maturity and decline in terms of year, publication, country, methodology and context of study. These articles were then identified based on the issues raised in managing supplier relationships and the factors affecting these relationships. Research limitations. By searching for articles only in the two sites mentioned, some of the researches that exist in the other databases may not have been considered in the domain of the articles and as a result have not been reviewed and reported in the results. Researches boundary in this study may have prevented some of the research from being included in the scope of the study, which is another limitation of this research. Practical implication. This research helps practitioners to better understand supplier relationships by reflecting on the key issues of these relationships. This thesis introduces effective factors in managing supplier relationships to managers and practitioners in managing these relationships effectively and offers strategies to increase the quality and length of relationships with suppliers. Value/Originality. This article is expected to help clarify the course of studies and classify supplier management research and existing literature gaps. Suggestions for future studies are also provided
Systematic Literature Review on Supplier Relationship Management A