۲۲۱۲۴پ
per
تحلیل رفتار اطلاع‌یابی کارکنان پالایشگاه نفت تبریز بر اساس نظریه‌ی معنابخشی دروین
Analysis the information seeking behavior of Tabriz Refinery staff: Based on Dervin's senes-making theory
/مینا احمدی کندجانی
: علوم تربیتی
، ۱۳۹۷
، افشاری
۱۲۶ص
چاپی - الکترونیکی
کارشناسی ارشد
علم اطلاعات و دانش‌شناسی
۱۳۹۷/۱۱/۱۸
تبریز
هدف از پژوهش حاضر، شناسایی رفتار اطلاع‌یابی کارکنان پالایشگاه نفت تبریز براساس نظریه‌ی معنابخشی دروین است .جامعه آماری پژوهش، شامل ۱۲۰ نفر از کارکنان واحد مهندسی و کنترل کیفیت پالایشگاه نفت تبریز است که در سال ۱۳۹۷ مشغول به خدمت بودند .با استفاده از نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی، ۱۹ نفر از آنان به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند .داده‌ها به وسیله مصاحبه ی نیمه ساختار یافته گردآوری و به روش گراندد تئوری تحلیل و تفسیر شده‌اند .نتایج از بعد موقعیت نشان داد، موقعیت‌های اطلاع‌یابی کارکنان، شامل موقعیت‌های آموزشی و پژوهشی، شغلی، سازمانی و ارتباطی و اطلاعاتی بود .منابع اطلاعاتی چاپی و الکترونیکی، کتابخانه و افراد نخستین منابع اطلاعاتی مورد استفاده کارکنان بود که معیارهای انتخاب این منابع، داشتن ناشر و نویسنده معتبر، اعتقاد به کار گروهی، مورد تایید بودن نهادهای قانونی، مورد تایید قرارگرفتن منابع توسط واحد تحقیق و توسعه D) & (R شرکت بیان شد .کارکنان دلایلی تهیه منابع اطلاعاتی جدید را برتری در تبادل اطلاعات و تغییرات لحظه‌ای در علوم رایانه ذکر کردند و برای انتخاب منابع اطلاعاتی قدیمی دلایلی مانند نویسنده و ناشر معتبر، ذکر مطالب پایه و داشتن فهرست منابع بیان نمودند .کارکنان برای آینده نگری و در صورت تایید امور مالی شرکت برای بهترین بازده کاری ترجیح می‌دهند از منابع اطلاعاتی گرانبها و بسیط استفاده نمایند و از طرف دیگر برای انتخاب منابع ارزان و غیر بسیط، دلایلی مانند امکان جایگزینی با منبع ارزان دیگر و عدم حمایت‌های مالی را بیان نمودند .نتایج پژوهش حاضر نشان داد کارکنان نقش کتابخانه و کتابدار را به طور عمده در روند اطلاع‌یابی خویش چندان مؤثر نمی‌دانند که از دلایل آن، وجود منابع اطلاعاتی فنی و مهندسی صرف، عدم توجه به منابع اطلاعاتی علوم انسانی، مدارک ناقص و قدیمی، وجود منابع در نرم افزار شرکت و عدم علاقه مندی آنها بیان شده است .برای عدم اجرای کارگاه‌ها و جلسات آموزشی اطلاع‌صیابی در کتابخانه عوامل سازمانی و فردی و درونی و مدیریتی ذکر گردید .سایر نتایج پژوهش نشان داد عوامل مؤثر در شکل گیری نیازهای اطلاعاتی کارکنان، عوامل فردی، آموزشی و پژوهشی، شغلی و سازمانی، ارتباطی و اطلاعاتی، و الزام‌های اقتصادی و مالی بود .همچنین نتایج نشان دادکارکنان از هر دو جستجوی ساده و پیشرفته برای رفع نیازهای اطلاعاتی خود بهره می‌برند .زبان‌های جستجوی مورد استفاده آنان بسته به نوع سیستم‌های اطلاعاتی، زبان طبیعی، زبان کنترل شده و زبان مصنوعی بیان شد .همچنین نتایج بیانگر این نکته بود،کارکنان از منابع اطلاعاتی چاپی و الکترونیکی برای پاسخگویی به نیازهای اطلاعاتی خود بهره می‌برند و نقش اینترنت در پاسخگویی به این نیازها حیاتی و ضروری بیان شد .موتور جستجوی عمومی، گوگل و موتورهای جستجوی علمی، گوگل اسکالر، علم نت عمده ترین موتورهای جستجوی مورد استفاده کارکنان بود .کاوشگرهای مورد استفاده آنان کروم، فایر فاکس و موزیلا بیان شد .اطلاعات دریافتی آنان از اینترنت شامل اطلاعات فنی، اطلاعات آموزشی و تحصیلی و اطلاعات عمومی و سرگرمی ذکر شد .کارکنان از پایگاه‌های اطلاعاتی وبگاه علوم، ساینس دایرکت، نورمگز، مگ ایران و ایرانداک استفاده می‌نمودند و دلایل عدم مراجعه به پایگاه‌های اطلاعاتی ناشی از عدم شناخت و آگاهی از خدمات پایگاه‌های اطلاعاتی بود .سایر نتایج نشان داد که کارکنان با ذکر دلایلی مانند عدم جبران عطش اطلاعاتی، عدم همخوانی عنوان با محتوا، عدم رضایت مدیران سطح بالا، مطالب قدیمی و انباشتگی اطلاعات به ندرت به اطلاعات کسب شده خود معنا می‌صبخشند .در طرف دیگر کارکنانی که غالبا به اطلاعات کسب شده خود معنا بخشیده‌صاند دلایلی مانند پاسخ به نیاز اطلاعاتی، حل مشکلات و تغییرات به وجود آمده، به روز رسانی و تکمیل دانش قبلی، بارگیری کامل مدرک، تطابق کلمات جستجو با محتوا، امکان دخیره و نگهداری مدارک، تائید همکاران، یادگیری و اشتراک با همکاران، امکان پیشبرد کار گروهی، پیشرو بودن در جهت اهداف سازمان، امکان تست و پیاده سازی اطلاعات در فرآیندها، مورد تایید افراد برجسته علمی، احساس قدرت در انحصار اطلاعات با کیفیت، وجود خلاقیت و صرفه جویی در زمان را بیان نمودند .یافته‌صها از بعد استفاده نشان داد کارکنان در مراحل و جنبه‌های مختلف زندگی خود از جمله مسائل آموزشی، فردی، شغلی و حرفه‌ای و سازمانی از اطلاعات استفاده می‌کنند و موانع فردی، شغلی-حرفه‌ای، مدیریتی، فنی، ذخیره و نگه داری اطلاعات، موانع سخت افزاری، اینترنت، زبان، هزینه و زمان در روند اطلاع‌یابی کارکنان وجود دارد و آنان برای حل این مشکلات راهکارهایی ارائه دادند .یافته‌صهای پژوهش حاضر نشان داد که رفتار اطلاع‌صیابی کارکنان پالایشگاه نفت تبریز از مولفه‌صصهای نظریه معنابخشی دروین حمایت می‌صکنند و این مولفه‌صها در رفتار اطلاع‌صیابی کارکنان قابل مشاهده وتشخیص است .از یافته‌صهای پژوهش حاضر می‌صتوان چنین استنباط نمود که نظریه معنابخشی دروین در امر اطلاع‌صیابی کارکنان در یک محیط صنعتی قابل کاربرد است
The purpose of the present study was to identify the information seeking behavior of Tabriz oil refinery employees based on Dervin's sense-making theory. The statistical population of the study was 120 employees of the Engineering and Quality Control Department of Tabriz Oil Refinery, which served in 1397. Using purposive sampling and snowball, 19 of them were selected as research sample. Data are collected by semi-structured interviews and analyzed and interpreted in the grounded theory. The results of the positioning situation showed that the information-seeking positions of the employees included educational and research positions, occupational, organizational, and informational contacts. Information resources of print and electronic, library and people of the first sources of information used by employees stated that the criteria for selecting these resources, having a valid publisher and author, believing in group work, confirmation of legal entities, approved by the R & D company. Employees mentioned reasons, such as excellence in the exchange of information and instantaneous changes in computer science to provide new and invalid information sources, to list the sources and authoritative sources for choosing valid and reliable sources of information such as author and publisher. For employees prospective, if they approve the company's finances, they prefer to use precious and well-informed sources of information for the best returns, and on the other hand, to select inexpensive and non-existent sources, reasons such as the possibility of substitution with another cheap source and lack of financial support, they said. The results showed that employees consider the role of librarians and librarians largely ineffective in their information seeking process. The reasons for this are the mere existence of technical and engineering information resources, lack of attention to human resources information resources, incomplete and old documents, software existence and lack of their interest was expressed. For non-implementation of workshops and educational sessions in the library, managerial factors, organizational factors and individual and internal factors were mentioned. Other results showed the factors affecting the formation of information needs of employees are, individual factors, educational and research, occupational and organizational, communication and information, economic and financial requirements. The results showed that employees use both simple and advanced searches to meet their information needs. The search languages used by them were expressed in terms of information systems, natural language, controlled languages, and artificial language. Also, the results indicate that employees use print and electronic information resources to meet their information needs and the Internet's role in meeting these needs is vital. The public search engine, Google and the search engines, Google Scholar, Elmnet were the major search engines used by employees. The researcher used were Chrome, Firefox and Mozilla browsers. The information they received from the Internet included technical information, educational information, and general information and entertainment. The staff used the Web of Science databases, Science Direct, Normgs, Maghiran, and Irandoc, and if they did not go to databases because of their lack of knowledge of database services. The results showed that the staff was rarely mentioned for reasons that included the lack of compensation for information thirst, mismatch with the content, dissatisfaction of top managers, old materials and data accumulation, rarely feel satisfied. On the other hand, employees who are often satisfied with their search results include the minimum response to information needs, problem solving, and changes that were made, updating and completing previous knowledge, full downloading of the document, matching words with the content, the ability to store and maintain Documents, confirmation of colleagues, satisfaction and inner satisfaction, learning and sharing with colleagues, the possibility to advance group work, progress towards organizational goals, the possibility of testing and implementation of information in processes, approved by prominent scholars, feeling empowered in the monopoly of quality information, creativity, and time saving, they said. The results showed that employees use information in different stages of their lives, including Educational, Individual, Occupational and Professional. The results showed that there are individual barriers, occupational-professional, managerial, technical, information storage and conservation, hardware barriers, Internet, language, cost and time in the process of employee information seeking, and they provided solutions to solve these problems. The findings of this study showed that the information seeking behavior of the employees of Tabriz oil refinery is supported by the components of Derwin's sense-making theory. And these components are observable and identifiable in employee information seeking behavior. by attention to the findings of the present study, it can be concluded that Drevin's sense-making theory in the information seeking behavior of employees in an industrial environment is applicable
Analysis the information seeking behavior of Tabriz Refinery staff: Based on Dervin's senes-making theory
احمدی کندجانی، مینا
Ahmadi Kandjani, Mina
سیاه و سفید
نمایه‌سازی قبلی
