۲۱۴۰۰پ
per
تاثیر استراتژی های تضمین بر قصد خرید اینترنتی با میانجی‌گری اعتماد
The impact of assurance strategies on online purchase intention by mediating role of trust
/نوشین ابراهیمی اقدم
: اقتصاد و مدیریت
، ۱۳۹۷
، راشدی
۱۰۴ص
چاپی - الکترونیکی
کارشناسی ارشد
مدیریت بازرگانی گرایش استراتژیک
۱۳۹۸/۰۴/۱۱
تبریز
با گسترش اینترنت در دنیای امروزی، بسیاری از روش‌صهای سنتی زندگی، ارتباطات، کسب‌وکار و ... به روش‌صهای مدرن‌صتر تبدیل‌شده است .هدف از این پژوهش، مطالعه تأثیر استراتژی های تضمین بر قصد خرید اینترنتی با نقش میانجی صاعتماد است .پژوهش حاضر بر اساس هدف، کاربردی و ازنظر نحوه گردآوری داده‌ها توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی است .همچنین پژوهش ازنظر زمان مقطعی بوده است .جامعه آماری پژوهش، کلیه دانشجویان دانشگاه تبریز است که حداقل یک‌بار تجربه خرید اینترنتی داشته‌صاند .تعداد ۳۸۴ نمونه به روش نمونه‌صگیری تصادفی انتخاب شد .برای سنجش متغیرصهای قصد خرید اینترنتی، تضمین شخص ثالث، بیانیه تضمین و اعتماد از پرسشنامه‌صهای استاندارد استفاده شد .تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با روش مدل‌سازی معادلات ساختاری توسط نرم‌صافزار ایموس انجام شده است .یافته‌صهای پژوهش نشان می‌صدهد استراتژی های تضمین) بیانیه تضمین با شدت ./۳۵ و تضمین شخص ثالث با شدت ۳۳/۰) بر قصد خرید اینترنتی اعتماد تأثیر مثبت دارد، اعتماد با شدت ۳۵/۰ بر قصد خرید اینترنتی تأثیر مثبت دارد، استراتژی های تضمین) بیایه تضمین با شدت ۲۳/۰ و تضمین شخص ثالث با شدت ۲۲/۰) نیز بر قصد خرید اینترنتی تأثیر مثبت و معناداری دارد و از طرفی استراتژی های تضمین) بیانیه تضمین با شدت ./۳۵ و تضمین شخص ثالث ۳۳/۰بر خرید اینترنتی با میانجی‌صگری اعتماد تأثیر مثبت دارد .می‌صتوان نتیجه‌صگیری کرد که پیاده‌صسازی استراتژی های تضمین در فروشگاه‌صهای اینترنتی تأثیر زیادی در گرایش افراد به خرید اینترنتی دارد
Whit the expansion of the Internet in today's world, many of the traditional ways of life, communication, business, and more have become more modern. Therefore, discussing about Internet shopping has become one of the most important topics. The purpose of this study is to study the impact of assurance strategies on online purchase intonation by mediating the role of trust. The present study is applied based on the purpose and in terms of collecting data, descriptive-survey and correlation type. Also, the research is time-based. The statistical population of the study is all students of Tabriz University who have had at least one Internet shopping experience. 384 samples were selected by random sampling. Standard questionnaires were used to measure Internet purchase intention, third party assurance, assurance statement and trust. The conceptual model of the research was carried out using SPSS and IMOS software. The research findings indicate, assurance strategies ( assurance statement of 0.35 and third party assurance wit severity of 0.33) have a positive effect on trust , trust has a positive impact on online purchase intenation at 0.35, assurance strtegies (assurance statement with a severity of 0.23 and a third party assurance with an intensity of 0.22) also have a positive and significant effect on the online purchase intention, On the other hand, assurance strategies (assurance statement of 0.35 and third party assurance wit severity of 0.33) have positive impact on online purhuse intenation by mediating role of trust. In summary, it can be concluded that the Implementation of assurance strategies in online purchase intenation affects the tendency of people to buy online
The impact of assurance strategies on online purchase intention by mediating role of trust
ابراهیمی اقدم، نوشین
Ebrahimi Aghdam, Noushin
رحیمی اقدم، صمد، استاد راهنما
فضل زاده، علیرضا، استاد مشاور
سیاه و سفید
نمایه‌سازی قبلی
